Vodafone’da Yanıltıcı Borç Ve Tekrarlanan Ödeme Talebi
"Sorunum çözüldü."

"Sorunum çözüldü."


Vodafone’da adıma kayıtlı iki hattım bulunmaktadır. Bu hatlardan birini ben, diğerini kızım kullanmaktadır. Kendi kullan...dığım hattın taahhüdü bitince 18 Nisan’da 0505 *** ** 34 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Bu süreçte gelen yanıltıcı aramalar ve bilgilendirmeler yüzünden kız

"3 gündür uğraşmamın sonucunda buraya bildirim yaptım ve beni Arayan Mahmut bey hemen halletti sağ olsun. Demek ki isinin hakkını veren insanlar hala varmış. 3 gün boyunca bana inanmayan personellerinize çok selamlar"


4 Nisan itibarıyla Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. “5 G’ye Hazır 10 GB” isimli tarifeye geçerken, bayide interneti...n 5 GB’lik hakkım dışında sınırsız olarak kullanılacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı bu tarifeye taşıdım. Ancak Youtube.com ve Netflix gibi uygulamaları kulland

Uzun süredir Vodafone Red 18 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır paket ücretinin sürekli yüksek olmasından rahatsızı...m ve mevcut ödediğim tutarı artık makul bulmuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana çözüm olarak sadece daha yüksek paketler önerildi, daha uygun fiyatlı bir seçenek sun

Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim. Taahhüdüm bu ay, Mayıs itibarıyla bitiyor ve yeni dönem için tarafıma sun...ulan tarifeler önceki ödediğim ücretlerin iki üç katına çıkmış durumda. 350–450 TL bandında teklifler veriliyor ve bu rakamların enflasyon oranına göre oldukça yüksek olduğunu düşü

Vodafone’da uzun süredir Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum ve hem içeriğinden hem de mevcut fiyatından memnunum. Taah...hüt sürem 28 Mayıs’ta biteceği için tarafıma yeni tarife önerisinde bulunuldu; ancak teklif edilen aylık 780 TL’lik yeni ücret bana oldukça yüksek geliyor. Müşteri hizmetleriyle y

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için bugüne kadar... 277 TL olan aylık ödemem, yeni dönem için 478 TL’ye çıkarılmak istenmekted

Vodafone mobil hattım için 29.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM Vodafone bayisinden mobil imza başvurusunda bu...lundum ve bu işlem için 250 TL sim kart değişim ücreti ödedim. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ tanımlanmadı ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur oldum.

Vodafone mobil hattım olan 0537 *** ** 89 numaralı hatta yaklaşık 6 aydır, defalarca kapatmama rağmen mobil ödeme adı al...tında YouTube.com Premium ücreti yansıtılmaktadır. YouTube.com Premium hizmetini hiçbir şekilde kullanmıyor olmama rağmen her faturamda bu kalemi görmekteyim. Mobil ödeme seçeneği

"Teşekkürler"

Faturasız olarak kullandığım 5423****44 numaralı hattımı uzun yıllardır Turkcell üzerinden kullanıyordum. 31.12.2025 tar...ihinde hattıma uzun süre tl yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle hattın kapandığı söylendi ve o tarihte bir anda şebekem kesildi. Bu numarayı ticari amaçla kullandığım için kapanması
Kocaeli ilinde Vodafone hattı kullanmaktayım. Bu ayki faturama tarifem dışında, herhangi bir açıklama yapılmadan 2600 TL... civarında ek bir tutar yansıtıldı. Hattıma tanımlı ek bir paket ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu yüksek tutarla karşılaştım. GSM numaram 5358****95’tir. K

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır kullandığım 15 GB internet paketi için aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum. Hem in...ternet hakkı bana kesinlikle yetmiyor hem de ödediğim ücretin paket içeriğine göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak paket

Vodafone hattım üzerinden 03.08.2026 tarihinde Samsung marka bir akıllı saat satın aldım. Cihazı yanlışlıkla aldığımı fa...rk eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak saati istemeden satın aldığımı, ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargoy
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, hattım için her ay ödediğim tutarın... çok üzerinde, 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Detaylara baktığımda, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın Mart 2026 içinde farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu

6 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım. Bayide yeni gelenlere özel 25 GB internet ve 1000 dak...ika konuşma içeren paket için 200 TL ücret talep edildi, ben de ödemeyi banka hesabına havale yoluyla yaptım. 8 Mayıs 2026 saat 09.50’de hattımın açıldığına dair SMS geldi ve şu

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen, daha önce de cihaz alımlarında hiçbir sorun... yaşamayan bir müşteriyim. Cihaz taksitlerimi de bugüne kadar aksatmadan ödedim ve buna bağlı olarak cihaz alım limitim oldukça iyiydi. Kısa bir süre önce ciddi bir sağlık sorunu

Vodafone’da kullandığım Red Sınırsız tarifemin ayrıcalıklarından biri olarak 3 ay ücretsiz youtube.com Premium üyeliği h...akkım bulunuyor. Vodafone’un yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır bu kampanyayı aktif edemiyorum. youtube.com Premium’u kampanya kapsamı

"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve yardımı için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım İzmir’de kendi adım üzerine kayıtlıdır. 31 TL’lik ...servis kullandığım hatta, faturamı yalnızca 1 gün gecikmeli ödediğim için f
"Vodafone müşteri hizmetlerinden aranıp fiyatta indirim yapıldı. Şikayeti dikkate alıp geri dönüş yapmaları sevindirici. Teşekkürler."

"Vodafone çözüm merkezine teşekkürler"
Vodafone’da kayıtlı iki hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kulla...nıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 132 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmes

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda aylık 410 TL ödeyerek sınırsız sosyal medya ve 25 GB internet i...çeren bir paket kullanıyorum. 02.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife teklifi olarak, sınırsız sosyal medya hakkı olmayan ve sadece 30 GB

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Kırklareli/Lüleburgaz bölgesinde hücresel veri ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyor...um. Özellikle sosyal medya uygulamalarında gün boyu sürekli kesintiler oluyor, internet bağlantım sağlıklı bir şekilde çalışmıyor ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100