Emekli Müşteri İçin Tarife Ücretinde Aşırı Artış

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 10 GB tarife paketindeyim. Aylık 230 TL ödediğim bu paket için taahhüdümün bitmesine kısa süre kala aramalarla ve Vodafone uygulaması üzerinden yeni dönem için 440 TL civarında bir fiyat önerildiğini görüyorum. Mevcut ödediğim tutarın neredeyse iki katına çıkan bu zam oranını, özellikle içinde bulunduğumuz ekonomik şartlarda, emekli bir müşteri olarak kesinlikle makul bulmuyorum.

Gelirim kısıtlı olduğu için bu seviyede bir ücreti karşılamakta zorlanacağımı açıkça belirtmek isterim. Yıllardır Vodafone hattımı severek ve memnun kalarak kullanıyorum, ancak bu denli yüksek bir artışa maruz kalmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Uygulama ekranlarında da mevcut tarifem ve taahhüt bilgilerim açıkça görülmesine rağmen, sunulan yeni fiyatın müşteri sadakati ve emekliler göz önünde bulundurularak daha makul seviyede olması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’un benden talep ettiği yeni tarife ücretini gözden geçirerek, emekli gelirime uygun, mevcut ücrete daha yakın veya makul bir indirim içeren bir teklif sunmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması durumunda, istemeyerek de olsa başka operatörlere geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.