to read complaints and reviews, or file yours.
"Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetimle hızlı ve ilgili şekilde ilgilenildi. Sorunum çözüme kavuşturuldu. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım 5522****46 yaklaşık bir hafta on gündür dışarıdan gelen aramalara kapalı durumda. Herhangi bir tal...ebim veya onayım olmamasına rağmen hattıma dışarıdan arama alınamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca depremde vefat eden kardeşime ait hat için de 6–7 ay boyunca öd
Vodafone mobil hattıma ait faturamı bir süre geciktirdiğim için hattım önce askıya alındı. Daha sonra faturamı ödemek is...tediğimde sistemde faturam gözükmüyordu. Gecikmeli de olsa faturamı ödemek istediğimde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine gittim; ancak hiçbir şekilde çözüm s
Kuveyt Türk kredi kartımdan, Vodafone hattım üzerinden Nisan 2025’ten bu yana her ay yaklaşık 1.000 TL civarında, son ik...i aydır ise toplamda 2.000 TL’yi geçen tutarlarda iznim ve bilgim olmadan para çekildiğini fark ettim. Bankadan aldığım ekstrelerde bu çekimlerin açıklamasında “KKDF A**** Ö*** Ant
"Faturamda iyileştirme yapıldı çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim bir gün her yerde şebeke çektiği zaman görüşmek üzere 🤗"
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrasında gelen ilk faturamda, hiçbir şeki...lde tarafıma fatura SMS’i veya bilgilendirme yapılmadan, banka kanalı üzeri
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür tarife sorunu yaşıyorum. Daha önce aylık 245 TL olan uyumlu tarifemi kulla...nıyordum, ancak sözleşmem bittikten sonra bana makul ve bütçeme uygun bir fatura veya tarife teklifi sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, en düşük olarak 10 GB i
Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 60 GB internet paketi için aylık 500 TL’ye yakın ödeme yapmama rağ...men hizmetten hiç memnun değilim. Yaklaşık üç aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor, çoğu zaman çekmiyor ve mobil veriyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günlük kullanımda sos
"Arayan arkadaş çok ilgilydi yardımcı oldu teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 gündür Vodafone hattımla hem İstanbul Arnavutköy ve Kadıköy bölgelerinde hem de yurt dışında çok ciddi çekim... sorunları yaşıyorum. Ek ücret ödeyerek yurt dışı paketi kullanmama rağmen orada da ne düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Türkiye’de de durum fa
Vodafone’un Kırmızı 30 GB kampanyasını aylık 350 TL olarak kabul edip kullanmaya başladığımdan beri sebepsiz ek faturala...ndırmalarla karşılaşıyorum. Son olarak Nisan ayı faturamda 99,90 TL tutarında bir bedelin yansıtıldığını görünce konuyu netleştirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Üste
Vodafone faturalı hattımı eşimin vefatı nedeniyle kapatmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana cayma bede...li olarak 1.000 TL ödeyeceğimi sözlü olarak ifade etti. Ancak faturama 2.500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem çok yeni alınmış bir hat olması hem de sürecin hassasiyeti
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 0546*****64 numaralı faturalı mobil hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağme...n, mevcut faturama yakın makul bir teklif alamıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 350 TL ödüyorum; ancak son iki ayda hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de bayiye gittiğimde bana s
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda 3 adet hattım bulunuyor. 0551********4...5 numaralı hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, 180 TL ödediğim tarifeye karşılık yeni dönem için 330 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Bugün saat 14.30 suların
"Firma problemimle ilgilendi çözüm sağladı. Teşekkür ediyorum."
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bittiğine dair bana herha...ngi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, aylık 320 TL olarak ödemekte ol
Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hattımla ilgili yaşadığım sıkıntıyı an...lattığımda, 0531******* numaralı hattımın en yakın Vodafone bayisinde ücret
Vodafone’a ait eski faturalı hat borcumu ödememe rağmen hakkımda açılan icra dosyası yaklaşık 10 gündür kapatılmıyor. Bo...rcumu öderken aldığım dekont elimde mevcut ve dosyayla ilgilenen İlhan Duman isimli avukatlık bürosu da bu ödemeden tamamen haberdar, bunu inkar edebilecek bir durumları yok. Buna
Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım yıllık tarifeye son dönemde nere...deyse yüzde 100’e yakın bir zam yapıldı. Yaklaşık 2 aydır bu aşırı fiyat ar
"Şikayetim aynı gün çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 20 GB” adlı faturalı tarifeyi kendi adıma... kayıtlı hattımda kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu tarifedeydim ve taahhü
Taahhüt bitmesine birkaç gün kala müşteri temsilcisine iletişime geçtim. Taahhüt bitince faturasız hatta geçiyor mu diye... sordum evet dediler farklı bir durum olmaz dediler bugün bana gelen mesajda tarife yüklenmiş 700 liralık tekrar aradım bana 1 hafta içinde geçiş yaparsınız dediler 1 haftalık ücre
"Teşekkürler"
Şirketimize ait tüm kurumsal faturalı hatları, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sunarak Vodafone Kurumsal’a taşıdı...k. Buna rağmen önce fatura ödeme numarası bilgisi tarafımıza net şekilde iletilmeyip, bunu ancak hatlarımız kapandıktan sonra öğrenerek fatura problemi yaşadık. Şu anda ise herhan
"Rukiye hanım, inisiyatif dahilinde çözdü, teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an kullandığım faturalı hattımın taahhüdü 6 Haziran’da bitiyor. Mevcut paketim 25 ...GB, sosyal medya ve video sınırsız bir paket ve aylık 420 TL ödüyorum. Bu paketin güncel değerinin 1.200 TL’nin üzerinde olduğu söyleniyor; ancak aynı paketi bana sunmuyorlar, yani
"Vodafone paket değişikliği nedeniyle internet paketi ve faturam arttı, ancak sorun çözüldü ve eski paketimdeki sosyal medya hakları yeni pakete hediye edildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100