to read complaints and reviews, or file yours.Firma bana haksız yere fatura ettiği tutarı almak istiyor. Ben kullanmadığım hizmete para ödemek istemiyorum. Problemim ...çözülmezse tüm Vodafone hatlarımı ve ev internetimi taahhüt leri bitince iptal ettireceğim. Ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ancak telefon faturamı yetersiz ve gereğinden pahalı buluyorum. Mevcut tarife...m ihtiyacımı karşılamadığı gibi, ödediğim ücret de bütçemi zorluyor. Özellikle tarife ücreti yüksek geldiği için aldığım hizmetle ödediğim tutar arasında dengesizlik olduğunu düşün
10.07.2026 tarihinde saat 12.41’de 0212 942 05 42 numaralı hattan, kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıtan ...bir kişi tarafından arandım. Uyumlu 15 GB tarifemdeki taahhüdümün bittiği, aynı tarife ve aynı fiyatla taahhüdümün 1 yıl daha uzatılacağı söylendi. Özellikle “Aynı tarife ve aynı f
Türk Telekom hattımdaki taahhüdümün bitimine 3 gün kala, 7 Temmuz sabahı Vodafone ile görüşerek hattımı taşımak için baş...vuru yaptım. Görüşmede taahhüdümün 9 Temmuz gecesi biteceğini özellikle ve açıkça belirttim. Bana bunun için harika bir zaman olduğu, işlemlerin hemen başlatıldığı ve sürece dair S
"Alakanız ve farklı müşterilerin aynı mevzu ile karşı karşıya kalmamaları için gösterdiğiniz çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, 22 yaşında olmama ve FreeZone’lu genç abonelerin faydalandığı haklara sahip olmam... gerekirken, “FreeZone Güzelliği 20 GB” internet paketinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Red tarifesi kullandığım için bu paketi alamayacağım söylendi. Ancak
Vodafone hattımın sonu 3767 ile biten Red 30 GB tarifesine ait hattım, ödenmemiş iki faturam sebep gösterilerek kapatıld...ı. Hattım kapatıldıktan sonra 07.07.2026 tarihinde kesilen faturaya hem cayma bedeli hem de faturaya yansıt seçeneği ile aldığım cihazların toplam tutarı eklenerek tarafıma 15.794,
Vodafone’a ait 0544******* numaralı hat resmi olarak uzun yıllardır benim ü...zerime kayıtlı olmasına rağmen, bu hattı yaklaşık 22 yıldır ben kullanmıyor
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
Yaklaşık üç ay önce mevcut tarifem 30 GB internet ve yaklaşık 325 TL ücret ...karşılığındaydı. Vodafone tarafından telefonla aranarak mevcut internetimin
"Sorunum çözüldü ve gerekli açıklamaları aldım, ücret iadem yapıldı yeni bir tarifeye geçişim sağlandı."
"Sorun anında çözüldü"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ancak tarife fiyatları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. D...aimi müşteri olmama rağmen tarife değiştirmek istediğimde bana sunulan yeni tarifelerin aylık yaklaşık 700 TL civarında olduğu söylendi ve bu rakam benim bütçemin oldukça üzerinde
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır tarife yenileme sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık yaklaşık 300... TL civarında bir tarifedeyken, tarifem bittiğinde bana birkaç ay mevcut hattımı kullanmam, sonrasında daha uygun fiyatlı bir tarife çıkabileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçme
Uzun yıllardır Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım ve paketimden genel olarak memnundum. Buna rağmen, yeni verilen a...vantajlı paketlerin sadece numara taşıyanlara veya yeni hat alanlara sunulması nedeniyle mevcut müşteri olarak kendimi dezavantajlı konumda hissediyorum. Şu anda 40 GB internet, 2
26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve “5G’ye Hazır 60 GB” isimli, aylık... 470 TL bedelli tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ayı faturam 2.497 TL olarak kesildi ve bu tutar otomatik ödeme talimatım üzerinden hesabımdan tahsil edildi. Konu ile il
"Hüseyin Bey ilgi ve alakası çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dönemde faturalarımın çok yüksek ...gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayı faturam 1.185 TL olarak
Vodafone hattım için kullanmakta olduğum 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeye vergi dahil aylık yaklaşık 500 TL... fatura geliyor. Ancak aynı tarife ve aynı kullanım koşullarında olan diğer kullanıcılar bu hizmeti aylık yaklaşık 370 TL üzerinden kullanabiliyor. Arada hiçbir fark olmamasına rağ
Vodafone hattıma ait 0546 *** ** 19 numaralı hattın ödenmemiş fatura borcu 09.07.2026 tarihinde **Avukatlık Hukuk Büro...su’na devredildi. Devirden önce 2.700 TL civarında olan borç, sadece bir gün içinde hiçbir ek açıklama yapılmadan 6.400 TL olarak düzenlenip tarafıma iletildi. Eklediğim borç döküm
Yaklaşık bir yıldır Vodafone abonesiyim ve hattım faturalı. Hattım için ayl...ık ortalama 170 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, son bir yıldır fa
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma özel bir tarife değişikliği teklifini değerlendirmek isterken ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. Hattımın sonu 18 ile biten Vodafone hattımda, mevcut Red 40 GB tarifem için 40 GB sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren, internetten yemeyen uygulamaların da dah
10.07.2026 tarihinde Payzen Bozum isimli kişi/hesap üzerinden Vodafone hattım ile mobil ödeme bozdurma işlemi yapmak ist...edim. Toplam 2.500 TL tutarında mobil ödememi bozdurmak için anlaştık, bu süreçte bana güven verdi ve ödemeyi yapacağını söyledi. Ancak mobil ödemeyi gerçekleştirdikten sonra tara
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım bütçemi aşıyor. Bazı aylarda f...aturalarımı tam olarak ödeyemediğim zamanlar oluyor ve bu durum beni maddi açıdan ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun
"Telefondan iletişime geçen müşteri temsilcisi ile hızlıca çözüme kavuşturduk."
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 13 GB tarifesini aylık 365 TL karşılığında k...ullanıyorum. Paket dahilindeki 13 GB internet hakkım benim için fazlasıyla
Vodafone hattımda Red’li bir paket kullanıyorum. Mevcut paketim 18 GB internet içeriyor ve kullanımım için oldukça fazla... geliyor, bu nedenle daha düşük bir pakete geçmek istiyorum. Özellikle cayma bedeli ödemeden alt pakete geçişimin yapılmasını talep ediyorum. Paket değişikliği için müşteri hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
