Vodafone 5G Hazır 10 GB Tarifemde Veri Paketi Anormal Hızla Tükeniyor

Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye hazır 10 GB internet tarifemde son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Gün içinde çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen mobil internet paketim günün yarısında bitmiş görünüyor. Normal kullanımımda belirgin bir artış olmamasına rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre olağan dışı.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir olağan dışı durum olmadığını, her şeyin normal göründüğünü söylüyorlar. Ancak sorun tam olarak burada başlıyor, çünkü benim günlük kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmadığı halde paketim eskisine göre çok daha hızlı bitiyor.

Bu tarife için aylık yaklaşık 350‑400 TL ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığında paketimin normal, makul bir hızda tükenmesini, arka planda hatalı bir sayaç, gizli bir kullanım ya da sistemsel bir problem varsa bunun detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. İnternet paketimin neden bu kadar hızlı bittiğinin net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.