to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Paylaşımında Kullanılamayan Ek 10 GB Paket İçin Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımda sınırsız paket kullanıyorum ve hattımı sık sık hotspot üzerinden paylaşıyorum. Hotspot paylaşım hakkım olan 15 GB bittikten sonra, bugün Antalya’da 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketi hotspot paylaşımında kullanamadığımı sonradan internette yaptığım araştırma ile öğrendim ve şu an bu paketten faydalanamıyorum.
Paketi satın alırken hotspot’ta kullanılamayacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için, aldığım hizmetten yararlanamadan ücret ödemiş oldum. Bu nedenle, kullanamadığım 10 GB ek internet paketi ücretimin hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
