to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istediğimde, sistemlerinde hattım pasif gör...ündüğü için işlem yapılamadı ve kendi sistem hataları nedeniyle farklı hata kodları alındı. Bu sorunlar düzelmeden kısa süre sonra da hattım aranmalara tamamen kapandı. Şu an arama
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır İs...tanbul’da kayıtlı olan hattımda Red'li 20 tarifesi için aylık 270 TL ödüyor
Vodafone mobil hattım için 2 Mayıs – 6 Mayıs tarihleri arasında yurt dışı paketi satın aldım. Bu süre boyunca bulunduğum... ülkede hat üzerinden internete neredeyse hiç bağlanamadım, internet çekmediği için özellikle navigasyon uygulamalarını doğru düzgün kullanamadım. Kullandığım yurt dışı paketinden
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımın ödemesini otomatik ödeme talimatı ile yapıyordum ve bu nedenle faturalarımın zam...anında ödendiğini düşünerek içim rahattı. Ancak Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda hattımın otomatik ödemeden çıktığını ve bu yüzden faturalarımın gecikmeye girdiğini sonradan fark e
"Şikayetim sonrasında benimle hızlıca iletişime geçen ve haksız yansıtılan ücretin sonraki faturalarımdan düşülerek mağduriyetimi gideren Vodafone müşteri temsilcisine yapıcı yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Vodafone hattımı yaklaşık 10–11 aydır kullanıyorum ve şu anda 10 GB interne...t, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Öğrenci olduğum için bu p
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 21 Mayıs’ta faturamın sonlandığı bilgisini Vodafone’un mobil uygulaması ü...zerinden aldım. Faturamın bitimine birkaç gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın bittiği gün aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine tam söylendiği gün arayarak fatur
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda, Vodafone sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bir sistemsel açık sayes...inde ücret ödemeden internet kullanımına imkan tanıyan bir durum tespit ettim. Bu durum hem şirket açısından maddi kayba yol açabilecek hem de kötü niyetli kişiler tarafından suist
Mevcutta kullandığım 3 adet Türk Telekom hattımdan bir tanesini Vodafone’a taşımak için, taşımak istediğim hat üzerinden... internetten numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru onay mesajı geldikten sonra da Antalya Konyaaltı 5m Migros içindeki Vodafone şubesine gittim. Ancak mağaza personeli benden her
Vodafone faturalı mobil hattımda Mayıs ve Haziran ayı faturalarımda “Adımlı Aşım Ücreti” adı altında toplam 1265 TL yans...ıtıldığını fark ettim. Oysa hattımı ilk aldığımda ilk 2 ay faturam yaklaşık 390 TL civarındayken, sonrasında faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı. Hatta ait 2912 ile biten nu
"Esma Hanım'a teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve şu a...nda aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum. Ancak aynı pakete 30 Haziran itibarıyla
"Teşekkürler ederim 1 günde dönüş oldu, pakette yanlış anlaşılma olmuştur 15 GB paylaşım hakkı bulunmaktadır internet sinirsiz olsa da bu paylaşım bittiğinde daha paylaşım yapılamamaktadır."
Vodafone’dan 24 Mayıs tarihinde 1299 TL ödeyerek 28 gün geçerli, 5G sınırsı...z olarak tanıtılan Kolay Paketi satın aldım. Pakette açıkça sınırsız GB yaz
Uzun yıllardır Vodafone Türkiye müşterisiyim. Hattım Vodafone Uyumlu Tarife kapsamında kullanılmaktadır. Ancak taahhüt s...ürem sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirme yapılmadı. Sadece mesaj gönderildiği söylenmekte, ancak hattı annem kullandığı için g
"Sorunum 24 saate çözüldü"
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone kapsamında sunulan “5G’ye Hazır Genç 40 GB” faturalı tari...fesine geçmek için 22 Mayıs tarihinde hattımı Vodafone FreeZone’a taşıdım.
Vodafone abonesiyim. Ben N******* B****, daha önce de müşteri hizmetlerinizi birkaç kez aradım. Mevcut tarifemin aylık ü...creti 542 TL iken, tarife bitişi sonrasında bana aylık 600–800 TL civarında bir rakam çıkacağı söyleniyor. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve bu kadar yüksek artışı kesinlik
27 Mayıs tarihinde İngiltere seyahatim sırasında Vodafone hattımda, benim onayım olmadan pasaport tarifesi devreye alınm...ış ve faturama 499 TL olarak yansıtılmıştır. Ben herhangi bir ek yurt dışı paketine veya pasaport tarifesine onay vermedim; yalnızca kullandığım kadar ücret ödemek istiyorum. Onay
"Teşekkürler. Yardımcı oldular"
Vodafone mobil hattımda taahhütlü olarak aylık 150 TL ödeyeceğim şekilde bir tarifeye geçirilmiştim. Ancak yaklaşık 4 ay...dır faturalarım 150 TL yerine 400 TL civarında gelmektedir. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Hattımın numarası 0539********60’tı
Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, bu başvurunun onaylanması için e-Devlet üzerinden işlem yapmam gerektiği söyl...endi ancak e-Devlet’e giriş yaptığımda başvurum kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle onay veremediğim için işlemim tamamlanmıyor. Önceki operatörümdeki tarifem bittiği için şu anda h
"Uygun tarife yapıldı"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay bitiyor olmasına rağmen yaklaşık iki... aydır hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de genel olarak tarafı
"Teşekkürler problemim anında çözüldü."
Vodafone hattım 0551823**** üzerinde yaklaşık 1 aydır farkında olmadan ek fatura ödeme zorunluluğu çıkarıldığını sonrada...n öğrendim. Tarifemin bittiğini 27 Mayıs’ta Yanımda uygulamasına tesadüfen girince fark ettim. Bu süreçte ayrıca Koç Ailem tarifesine de bayram nedeniyle geçiş yapamadım ve mağdur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100