to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra hattıma 3 gündür yaklaşık 440 TL gibi fahiş bir ücret yansıtılm...ak istendiğini gördüm. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhan
"Vodafone geri aradı müşteri temsilcisi çok kibar ve ilgili şekilde yardımcı oldu fiyat güncellemesi yapıldı Vodafone ve müşteri temsilcisine ayrı ayrı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu anda 3 adet Vodafone mobil ve 1 ad...et ev internet aboneliğim bulunuyor. Sonu 99 60 ile biten mobil hattımda Re
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturalarımı düze...nli olarak, gecikmeye düşmeden ödüyorum. Buna rağmen Vodafone uygulamasında
Vodafone faturalı hattıma ait gecikmiş faturalar nedeniyle bir süredir tarafıma sürekli olarak uyarı mesajları gönderilm...ektedir. Toplam 3 adet faturam gecikmiş durumda ve borcumun farkındayım, ödeme niyetindeyim. Ancak mesajlarda hattın tamamen kapatılacağı ve yüksek cayma bedelleri yansıtılacağı yö
"Teşekkür"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda internet aşımından dolayı en fazla 500 T...L civarında bir fatura gelmesini beklerken, nisan ayı fatura döneminde faturam 4000 TL olarak görünmektedir. Ben hattıma hiçbir şekilde otomatik aşım ya da otomatik ek paket tali
"Müşteri temsilcisi Rukiye hanıma teşekkürler sorunum çözüldü"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve 15 Mayıs itibarıyla t...aahhüt sürem doluyor. Son dönemde tarife fiyatlarındaki artışlar nedeniyle
Vodafone’a ait kurumsal hattımız 5430****66 ile ilgili, firmamız adına yakl...aşık 2025 yılının ilk ayından bu yana her ay 10.000 TL’nin üzerinde fatura
01.05.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi İsmet İnönü Caddesi No:54 b adresinde bulunan Vodafone bayis...i Yağmur Telefon İletişim’den Redmi Note 15 Pro telefonu faturama ek olarak satın aldım. Bana bu cihazın özellikle 5G destekli olduğu söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü te
04.05.2026 tarihinde Sakarya Çark şubesindeki Vodafone bayisinden, normal ücretini ödeyerek yeni bir hat satın aldım. Ha...ttım aktif olur olmaz farklı numaralardan defalarca aranarak, bu numaranın daha önce borçlu olan bir kişiye ait olduğu söylendi ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Bunun
"Vodafone ekibi, ödeme sistemindeki sorunumun hızlı çözümü için teşekkür ederim. Sorunsuz bir deneyim sağladığınız için memnunum."
Vodafone’dan numaralarımızı başka operatöre taşıdıktan sonra kalan faturalı... hat borçlarını online olarak öderken ciddi sorunlar yaşıyorum. Kendi hattı
"Aynı gün dönüş yapıldı pozitif ve olumlu bir çözüm sunuldu, teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır olması gereken tarife ücretinden ç...ok daha yüksek fatura çıkarılıyor. Normalde aylık 185 TL ödemem gerekirken
Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattıma normalde ödediğim tutarın üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım ort...alama 300 TL civarındayken, son dönemlerde herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturam 450 TL’ye yükselmiştir. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü
"Başta değerli şikayet var sitesi ve bana destek sunan Vodafone ailesi ve değerli yetkili hüseyin beye profesyonel ve saygılı davranışları için şükranlarımı sunuyorum."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda tanımlı bir ek paketi, 22 Nisan tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sır...asında paketin iptal edildiği açıkça söylendi. Buna rağmen son 2 aydır bu paket için fatura kesilmeye devam ediyor ve her seferinde yaklaşık 369 TL ödemek zorunda kalıyorum. Sorun
Vodafone hattıma ait 626 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 6 Mayıs 2026 saat 23:59 iken, ödemeyi yalnızca birkaç... saat gecikmeyle 7 Mayıs 2026 saat 03:53’te gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 4 saatlik gecikme için 65,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir ge
Uzun süredir Vodafone’un Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı.... Şu an bu pakete vergiler dahil 448 TL ödüyorum. Yaklaşık son 30 gündür, taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma sunulan yeni paket ve teklifleri takip ediyorum. Mevcut kullanımım
Vodafone hattıma yaklaşık 5 aydır mobil ödeme başlığı altında, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen ek üc...retler yansıtılmaktadır. Hattım üzerinde herhangi bir üyelik, ek paket veya mobil ödeme anlaşması bulunmadığı halde faturalarımda mobil ödeme adıyla kalemler ve buna bağlı vergiler
Vodafone hattımda Sınırsız Eğlence Paketi kullanıyorum. Bu paket kapsamında Amazon Prime Video’nun sınırsız internet kul...lanımına dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Prime Video üzerinden içerik izlediğimde internet kullanımım ana tarifemden düşüyor. Youtube.com uygulamasında aynı durumu yaşa
"Tarafım arandı. En azından yeni gelen müşteriye benzer fiyat verildi. Daha öncesi önerilen paketlere göre daha iyi uygun"
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 531283*** numaralı hattımla ilgili uyuşmazlık nedeniyle başvurduğum Zeytinburnu İlçe Tü...ketici Hakem Heyeti’nin 08/10/2025 tarihli, 061020250002812 sayılı kararı ile tarafıma 8.500,00 TL iade yapılmasına karar verilmiştir. Şirketiniz bu karara itiraz etmiş; ancak Bak
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi 04.10.2025 tarihinde seçtim ve... taahhüdüm 15.09.2026 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kullandığım tarife FreeZone güzelliği paketlerini desteklemediği için, ek kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum ve bu
Vodafone faturalı hattım için Mart ve Nisan ayları içinde bir ay içerisinde toplamda 1000 TL civarında ödeme yapmama rağ...men, daha bir ay geçmeden hattıma yaklaşık 3000 TL civarında yeni bir borç yansıtıldığını gördüm. Hattım zaten faturalı olmasına rağmen bu tutarın “aşım” olarak görünmesi benim açı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100