to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Daha Pahalı Tarife Teklifi
Yaklaşık 21 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen bu sene tarafıma sunulan tarife teklifi, mevcut ödediğimin yaklaşık 1,5 katı seviyesinde, hem de (5 GB daha düşük teklif, haliyle 1,5 kattan daha fazla) ve yeni Vodafone’a geçen müşterilerle neredeyse aynı fiyat ve içerikte. Yani, yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir sadakat avantajı tanınmadığını, aksine daha pahalı bir teklif sunulduğunu görüyorum.
Vodafone’dan, uzun süreli bir müşteri olarak yeni gelen müşterilerle aynı (hatta mevcut tarifemdeki GB’i daha düşük) koşullarda değil, daha avantajlı şekilde tarife teklifimin yeniden, sadakatimi dikkate alacak şekilde adil bir fiyatta sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
