to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışı Ve Alternatif Teklifi Yokluğu
Vodafone hattımda Red'li 20 GB sabit hat ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma, 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, şu anda 349 TL ödediğim paketimin yeni dönemde yaklaşık 590 TL olarak göründüğünü öğrendim. Mevcut kullanımım ve gelir durumum açısından bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde, “kullanımlarınıza göre en uygun paket bu, daha uygun tarife yok” cevabını aldım. Farklı, daha makul ücretli bir alternatif sunulmaması ve bu kadar yüksek bir fiyata mecbur bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’un, taahhüdüm bitmeden önce bana daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ya da en azından mevcut 349 TL’lik ücret üzerinden devam etme hakkı tanımasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için durumumun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
