to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyelik Avantajları Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium üyeliği başlattım ancak Premium üyelikte yer alan ayrıcalıklardan faydalanamıyorum. Uygulama ve sistem sürekli hata veriyor ve Premium avantajlarını kullanamıyorum.
Sorun 10 Haziran 2026 tarihinden beri devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım ve sorun çözülmedi.
Premium üyelik için hattımdan aylık 99 TL ücret kesilmesine rağmen, ödediğim bu ücretin karşılığını alamıyorum. İlgili hattım 0543*****92’dir.
Ödenen bedelin karşılığında Yanımda Premium ayrıcalıklarının eksiksiz olarak açılmasını ve sistem hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, haksız yere alınan ücretlerin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
