Vodafone Bakiye Koruma Kesintisinin Haksız İadesi
"Şu an sorunum çözüldü. Ancak gelecek ay aynı durumu yaşamazsam teşekkürler..."
"Şu an sorunum çözüldü. Ancak gelecek ay aynı durumu yaşamazsam teşekkürler..."

"Tarafıma ulaşılarak, numara taşıma işlemlerinde standart uygulama kapsamında telsiz kullanım ücretinin yıl sonuna kadar ilk operatör tarafından tahsil edildiği bilgisi paylaşıldı. Bu nedenle, geçiş yapılan operatörün ilgili dönem için telsiz kullanım ücretini tahsil etmeyeceği ve herhangi bir talepte bulunmayacağı belirtildi. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim."

Vodafone’a kayıtlı 0542********65 numaralı hattım, tarafıma herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan ve arama yoluy...la iletişime geçilmeden, bilgim ve onayım dışında 28.03.2026 tarihinde kapatılmıştır. Bu hat son bir yıl içerisinde farklı operatörlere taşınmış olup, yaklaşık 6 ay önce tekrar Vo

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıydım. 2025 yılında yapmış olduğum faturalı hat sözleşmemin bitiş tarihi 21.01.2026 idi.... Taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan tarifelerin fahiş fiyatlı olması nedeniyle yeni sözleşme yapmadım, bu nedenle hattımı önce faturalıdan faturasız hatta geçirdim, ardınd
Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım ve “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesine abone oldum. Geçiş aşamasında ba...na sabit ücret olarak 240 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu nedenle önceki operatörümdeki sabit ücretli hattımdan vazgeçtim. Ancak son iki aydır her ay farklı tutarda fatura geliyo

Vodafone’dan 2111 ile biten hattımı 20 Ekim’de Eskişehir Sarıcakaya’da T**’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra, telsiz ku...llanım ücreti borcum olmamasına rağmen yeni operatörüm olan T**’e 46,04 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Vodafone’da “Kolay Paket 30” kullanıyordum ve paket kapsamında telsiz kullanım

Vodafone faturasız mobil hattım için, Telsiz Kullanım Vergisi dahil paketler almama rağmen yaklaşık 20 aydır benden ayrı...ca Telsiz Kullanım Vergisi talep ediliyor ve toplamda 499 TL tahsil edildi. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle en son 08.10.2025 Çarşamba saat 14:27'de görüştüm ve beni

"Bi** hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"
Yaklaşık iki aydır Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak isti...yorum ancak sürekli “GSM üzerinde borç var” hatası ile karşılaşıyorum ve iş

1 Temmuz da Vodafone a numara taşıma talebim oldu, 5 Temmuz da onaylandı, bugün 7 Temmuz hala sadece acil aramalar. Çekm...iyor. Üstelik tl yükleme yaptığım anda istemediğim bir paketi tanımladı. 89 TL düştü. Bugün de telsiz kullanım ücretini aldı. Halbuki ben hat taşıyanlara özel 175 TL 25gb paketini

Vodafone Online'dan 25 GB, 750 dakika + 750 SMS içeren 28 günlük 175 TL/ay Hoş Geldin Paketi almak istedim ve satın aldı...m. Paket detayında "Müşteriler aktivasyonlarını takip eden 90 gün boyunca ayda en fazla 1 kez olmak üzere toplamda 3 kere tekliften yararlanabilir. Numara taşıma ve yeni hat alımı
21.05.2025 tarihinde Vodafone da olan faturalı tarifem bitecekti. Ben de operatör değişikliği yapacağımı söyledim ve ban...a faturasız hatta geçiş yapıp daha sonra operatör değişikliği yapmamı söyledi. Müşteri temsilcisi. Ben de 19.052025te faturasız hatta geçtim. Ve daha sonradan operatör değişikliği

Vodafone Online'dan 25 GB, 750 dakika + 750 SMS içeren 28 günlük ₺175/ay Hoş Geldin Paketi almak istedim ve satın aldım.... Paket detayında "Müşteriler aktivasyonlarını takip eden 90 gün boyunca ayda en fazla 1 kez olmak üzere toplamda 3 kere tekliften yararlanabilir. Numara taşıma ve yeni hat alımı i

12 Yıllık faturalı son 8 aydır da faturasız @vodafonetr abonesi olarak, numaramı farklı bir operatöre taşımak için başvu...rduğumda, geçmişte her yüklemede tahsil edilen Telsiz Kullanım Ücreti’nin toplu şekilde yeniden kesileceği belirtilmiştir. Bu durum, hem hukuki hem de etik açıdan uygun değildir.



"Geri döndüler ücreti iade ettiler Bahar hanıma teşekkür ederim ve özellikle şikayet vara gönülden teşekkür ederim iyi ki varsanız"

20.03.2025 tarihinde Antalya/Kemer Vodafone Cep Merkezi N******* İ******* i...simli Vodafone bayinde faturasız numara taşıma işlemi yaptırdım. Faturasız


"Teşekkür ederim."

"Sorun Turkcell kaynaklı imiş Teşekkürler…"

Faturasız hattımın başka operatöre geçişi esnasında yıl sonuna kadar olan 5 ayın telsiz kullanım ücretinin haksız şekild...e Vodafone tarafından tahsil edildiğini öğrendim. Kimlik numaramı kabul etmediği için müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Başka bir hattımdan doğan 94 TL olan bakiyemi vermemek için



Vodafone paket ücretleri artık çok yukarılarda olduğu için başka bir operatöre çok uygun sabit faturalıya geçtim. Bir me...saj geldi: Sizin adınıza yatırılan telsiz ücreti 151 TL geçtiğiniz operatöre iletilecek diye. Normalde yapılan paketlerde telsiz ücreti dahil diye yazıyordu. Enteresan bir operatör

"Açıkçası yıllarca kullandım Vodafone nu bugün şikayet üzerine arayan müşteri hizmetlerinde ilgilenen kişi hariç tarife ücretlendirme vs konularında memnun değildim"



Vodafone'ye ait, sonu 8100 ile biten hattım için bana uygun bir tarife sunulmadığından dolayı hattımı Vodafone faturasız... tarifeye geçirmek istedim. Bugün hesap kesim tarihi olduğu için dün ve bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm ve herhangi bir ekstra fatura çıkıp çıkmayacağını sordum, 'hayır' yanıt

Hattımı Vodafone'dan başka operatöre taşıma işlemi başlattım. 2024 yılında devlete sizin adınıza ödenmiş olan Telsiz kul...lanım ücretinin tarafınızdan tahsil edilemeyen 131,18TL'lik kısmına ilişkin borç bilgileriniz, numaranızı taşıdığınız işletmeciye bildirilecektir. KVKK'nin 11. Maddesi kapsamındaki

Vodafone bitmeyen fatura. Vodafone'a en son dört ay önce taşıdığım hattıma her ay farklı bir fatura çıkarılıyor. Önce te...lsiz kullanım ücreti adı altında ödediğim ücretten sonra şimdi de 'kalan kullanım tutarı' adıyla dört ay sonrasına fatura kesilmiş. Kurtulamıyorum, telefon edip itiraz ediyorum fak

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100