to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım ve “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesine abone oldum. Geçiş aşamasında bana sabit ücret olarak 240 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu nedenle önceki operatörümdeki sabit ücretli hattımdan vazgeçtim. Ancak son iki aydır her ay farklı tutarda fatura geliyor ve sabit ücretten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Son faturam 261,5 TL olarak geldi ve faturada “telsiz kullanım ücreti” adı altında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Önceki hattımda böyle bir ek ücretle karşılaşmıyor, sadece sabit ücret ödüyordum. Geçiş sırasında bana bu şekilde ek bir ücret yansıtılacağı, toplam faturamın sabit ücretin üzerinde olacağı söylenmedi.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu farkın “telsiz kullanım ücreti” olduğu söylendi. Ancak geçiş öncesinde bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Bana söylenen şekilde aylık 240 TL sabit ücret ödemek istiyorum ve faturama yansıtılan bu ek ücretlerin yeniden incelenmesini, gerekirse düzeltilmesini ve tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketine, başka bir GSM operatöründen geçiş yaparak abone oldum. Geçiş sırasında bana aylık ücretin 203 TL olacağı söylendi ve ilk faturamda bu ücret yansıtıldı. Ancak 15 Ağustos-15 Eylül dönemine ait ikinci faturamda, hiçbir ek hizmet veya...
20.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL olarak seçtim. Hattımın açılacağı 22.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça üzdü; çünkü geçiş yap...
Ağustos 2025 başında numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra, 30.09.2025 son ödeme tarihli faturamda 236,25 TL’lik haksız bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair bir açıklama bulunmuyor, sadece toplam tutar SMS ile...
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaparken, internet üzerinden Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine başvurdum. Paket için tarafıma aylık 240 TL ücret bilgisi verildi ve 05.12.2025 tarihi itibarıyla hattımın bu tarifeye geçiş yapacağı bildirildi. Ancak Vodafone’un resmi internet sitesinde, numa...
Yorumlar