to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak sürekli “GSM üzerinde borç var” hatası ile karşılaşıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Telsiz kullanım ücreti borcu olabilir diye tüm ödemeleri yaptım, E-Devlet üzerinden de kontrol ettim ve herhangi bir borcum görünmüyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, onların sisteminde de borç olmadığı belirtiliyor, hatta alacağım olduğu söyleniyor. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ve online başvuru kanallarında hâlâ borç görünüyor diye işlem yapılmıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu sorun nedeniyle Turkcell’de taahhüdüm bittiği halde iki aydır 1500 TL’ye yakın fatura ödemek zorunda kaldım. Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmuyor. Vodafone’dan beklentim, artık numara taşıma işlemini sorunsuz şekilde tamamlamaları ve yaşadığım mağduriyeti gidermeleridir. Sorunun yaşandığı yer: Kocaeli Çayırova.
Numaramı Turkcell den Vodafone'a taşımak istiyorum ancak GSM üzerinde borç var hatası ile karşılaşıp taşınamıyorum bir türlü. Telsiz kullanım ücreti borcu olabilir diye tüm ücreti ödedik. Fakat hata hâlâ devam ediyor. Turkcell ile konuştuğumuz zaman hiçbir borç bulunmamaktadır diyor. Zaten Turkcell ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a üç farklı numaramı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında “Vodafone borcunuz var, işlem yapamıyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hiçbir borcum görünmüyor ve Vodafone yetkilileri de bana herh...
Yaklaşık 1 aydır başka bir operatörde olan hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum. Ancak her denememde “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borcum görünmüyor. Konuyla ilgili olarak Voda...
Numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşımak istedim. Öncelikle bayiye başvurdum ancak "Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz" hatasıyla karşılaştım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra internet üzerinden denedim, aynı durum tekrarlandı. E-Devlet ve GSM operatörlerinin ödem...
Numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşımak istedim. Öncelikle bayiye başvurdum ancak "Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz" hatasıyla karşılaştım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra internet üzerinden denedim, aynı durum tekrarlandı. E-Devlet ve GSM operatörlerinin ödem...
Yorumlar