Telsiz Kullanım Vergisi Haksız Tahsilat Ve Numara Taşıma Engeli

Müşteri temsilcisini aradığımda önce beni yanlış yönlendirmişlerdi sonra da 499 TL büyük ihtimal ile telsiz kullanım bedeli olduğunu söylemişlerdi ancak yanımda da baktığım zaman Gani XL tarife bedeli bekleyen ödeme olarak görünüyor. Ben kullanmadığım bir tarifeden dolayı neden borçlandırılmış gibi görünüyorum ki sizin sisteminizde. Para yüklü olsa otomatik Gani XL tarifeden satın alacak olduğu için onu bekleyen ödeme olarak görüyor Ma o kullanmış olduğum bir üründen dolayı borç değil yani çok saçma ama müşteri hizmetleri de 499 deyince Gani XL bekleyen ödemeler de görünce, bundan kaynaklı sistemsel problem diye aklıma geliyor. Düzeltin ve bana borcu yoktur sağlayın lütfen ki ben hat transferimi gerçekleştirebileyim

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Müşteri temsilcisi bu kez de bana, Vodafone a dair herhangi bir borcum olmadığının ve " hat transfer işlemimi neden reddediyorsunuz o zaman " diye sorduğumda, diğer operatörden dolayı olabileceğini söyledi. Diğer operatörden, Vodafone geçeli yıllar olmuş madem öyle bir borcum vardı neden Vodafone üzerinden tahsil etmedi ya da şimdiye kadar neden istemedi? Dolayısı ile bu sizle alakalı bir sorundur demem üzerine şu an sistemde görebildiğini ve diğer operatöre ait geçmiş dönem telsiz Kullanım vergi borcu olarak 27 küsur tl vergi borcum göründüğünü ve diğer operatör ile iletişime geçmem gerektiğini bu konuya dair kendilerinin bir şey yapamayacağını iletmeleri üzerine Türk Telekom yani diğer operatörü aradım ve benim o numarama dair ya da herhangi bir hatta dair bir vergi borcum olmadığını olsa bile Vodafone müşteri temsilcisinin bunu göremeyeceğini belirtti ve e devletten borç alacak sorgulamadan da bunu görebileceğimi yönlendirmeleri üzerine e devletten sorgulama yaptığımda hiçbir operatöre dair borç bilgisi görünmemektedir. Bu resmen hat transferini engellemek için zorlamaktır