to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Turkcell'de Aynı Telsiz Kullanım Ücretini İki Kez Ödemek Zorunda Kaldım
21.05.2025 tarihinde Vodafone da olan faturalı tarifem bitecekti. Ben de operatör değişikliği yapacağımı söyledim ve bana faturasız hatta geçiş yapıp daha sonra operatör değişikliği yapmamı söyledi. Müşteri temsilcisi. Ben de 19.052025te faturasız hatta geçtim. Ve daha sonradan operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim ve burada faturalı bir tarife satın aldım. Vodafone beni arayıp borcumun olduğunu söylüyor ne borcu dediğimde de telsiz kullanım ücreti olduğunu belirttiler. Faturasız hatta geçince telsiz kullanım ücretini yıllık olarak tahsil ediyorlarmış. Ama ben Turkcell'de de telsiz kullanım ücreti ödüyorum. Ben neden 2 kere ödemek zorundayım. Yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimle ilgili çözüm sağlanmadı. Ben şu an 2 kere telsiz kullanım ücreti ödüyorum. Para iadesi yapılacağını söylediniz ama öğle bir şey yapılmadığını söylediler daha sonra. Bir çözüm bekliyorum hala
