Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Numara Taşımataahhüt bittikten sonra

9 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Kurumsal Geçişte Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Riski

340

**Vodafone Pişmanlıktır: Kurumsal Geçiş Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum** Türk Telekom bireysel hattımdan Vodafone kurum...

Çözüldü
1.230

"İnceleme yapan arkadaşlara teşekkürler"

Yılmaz şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Geçiş Yaptığım İlk Saatte Bana Böyle Güncel Fatura Gösterdi

752

Vodafone'a yeni geçiş yaptım. Güncel faturaya bir tıklayın dedim, olmayan saçma sapan borçlar çıkarıyor. Oysaki Turkcell...

Vodafone Geçiş Yaptığım İlk Saatte Bana Böyle Güncel Fatura Gösterdi

Vodafone Hat Çekim Gücü Kötü

728

Vodafone numaramı taşıdığımdan beri internetim çok kötü çekiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözüm ...

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresini Onayımı Almadan Uzattı.

757

"Cayma bedeli iade edildi. Teşekkürler"

Vodafone Taahhüt Süresini Onayımı Almadan Uzattı.

Vodafone Çıkarken De Öpüyor Girerken

760

Hattımın taahhüt süresi bittikten sonra indirimsiz şekilde aynı tarifeye yüksek rakamla devam ettim. Yanımda uygulamasın...

Vodafone Cayma Bedeli Yok Denilmesine Rağmen Cayma Bedeli Çıkarıyor

3.517

Kullandığım Vodafone Red'li Özel 25 GB Sosyal Paket tarifesinin taahhüdü bitmek üzereyken, taahhüt bitim tarihine yakın ...

Vodafone Taahhüt Bitmesine Rağmen Cayma Bedeli Yansıttı

586

Vodafone 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra operatör değiştirdim ve taahhüt bitmesine rağmen 500 TL civarı cayma bedeli ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yeni operatöre geçiş sürecinde eski hattın ne zaman ve nasıl kapanacağı merak ediliyor. Aşağıda, numara taşıma prosedürünün teknik akışı ve eski hattın kapanış anı detaylandırılmıştır. (Eski hat, taşıma gerçekleşene kadar hizmet vermeye devam eder; taşıma tamamlandığında belirli bir aşamada kesilir ve resmi olarak kapatılır.) Taşıma Öncesi Eski SIM Kart Kullanımı Abone, yeni operatöre başvurduktan ve yeni (inaktif) SIM kartını aldıktan sonra, BTK veritabanındaki onay süreci tamamlanana kadar mevcut (eski) SIM kartı aynı şekilde kullanılabilir. Bu dönemde eski hatta arama, SMS ve veri hizmetleri kesintisiz çalışır. Geçiş Zamanının Bildirimi ve Kesinti Anı Taşıma onaylandığında, hem eski hem yeni operatör tüketiciye kesin tarih ve saat bilgisini SMS ile gönderir. Belirtilen an geldiğinde eski SIM kartın şebeke sinyali aniden kesilir; telefon “Servis Yok” uyarısı verir. Bu, numaranın yeni operatörün sistemine başarılı bir şekilde aktarıldığının teknik göstergesidir. Eski Hattın Resmi Olarak Kapatılması Yeni SIM kart takılıp şebekeye bağlandığında, eski operatördeki abonelik sözleşmesi fiilen sona erer. BTK’nın prosedürüne göre, eski hatın idari ve faturalandırma açısından tamamen kapatılması genellikle 3 iş günü içinde gerçekleşir. Bu süreç, eski fatura borçlarının önceden ödenmiş olması durumunda daha hızlı tamamlanabilir; ancak borçların varlığı taşıma işlemini engellemez. Bilgi Notu: Taşıma sırasında eski hatın kapanması, sadece numara taşıma işleminin tamamlanma anına bağlıdır; başka bir işlem (örneğin SIM kaybı, yeni hat alımı) bu kapanışı etkilemez. Kısaca: - Taşıma sürecinde eski SIM kart hizmeti devam eder. - Operatörler kesin geçiş tarihini SMS ile bildirir. - Belirlenen anda eski hatın sinyali kesilir, yeni SIM devreye girer. - Eski abonelik resmi olarak 3 iş günü içinde kapanır. - Önceden ödenmiş faturalar kapanış sürecini hızlandırır.