Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Numara Taşıma taahhüt bittikten sonra

taahhüt bittikten sonra numara taşıma kampanyaları türk telekomdan fırsat 60 gb 60 gb kampanyası hat ne zaman açılır 2026 hat 2026 e devlet onay faturasız hat

10 Şikayet

Vodafone
Numara Taşıma
41100
(4.500 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İşlemi Uzun Süre Aktif Edilmedi Ve 1000 TL Paket Ücreti İadesi Talebi

profile
Batuhan
07 Ocak 18:17
262

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ancak hattım yaklaşık 15 gündür hâlâ aktif edilmedi. 23.12.2025 tarihinde internet üzerinden numara taşıma başvurusu gerçekleştirdim ve bu tarihten beri hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi; a...

numara-tasima-islemi-uzun-sure-aktif-edilmedi-ve-1000-tl-paket-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yılmaz
31 Aralık 2024 21:09
1.230

"İnceleme yapan arkadaşlara teşekkürler"

Yılmaz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone Geçiş Yaptığım İlk Saatte Bana Böyle Güncel Fatura Gösterdi

profile
Alp
24 Haziran 2024 03:26
752

Vodafone'a yeni geçiş yaptım. Güncel faturaya bir tıklayın dedim, olmayan saçma sapan borçlar çıkarıyor. Oysaki Turkcell taahhüdüm bittikten sonra geçtim. Almadığım cihaz, yapmadığım mobil ödeme ve alakası olmayan cayma bedeli gözüküyor. Bu saçmalık neyin nesi, öğrenmek istiyorum.

Vodafone Geçiş Yaptığım İlk Saatte Bana Böyle Güncel Fatura Gösterdi

Vodafone Hat Çekim Gücü Kötü

profile
Burak
05 Mayıs 2024 18:15
728

Vodafone numaramı taşıdığımdan beri internetim çok kötü çekiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözüm sağlayamadılar cihazımda hiçbir problem yok. İstanbul'un ortasında internet kalitesi kötü taahhüt bittikten sonra bir daha geçmeyeceğim.

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Süresini Onayımı Almadan Uzattı.

profile
Barış
01 Mayıs 2024 18:06
757

"Cayma bedeli iade edildi. Teşekkürler"

Vodafone Taahhüt Süresini Onayımı Almadan Uzattı.

Vodafone Çıkarken De Öpüyor Girerken

profile
Demet
07 Mart 2024 23:21
760

Hattımın taahhüt süresi bittikten sonra indirimsiz şekilde aynı tarifeye yüksek rakamla devam ettim. Yanımda uygulamasında hattım üzerinde herhangi bir taahhüt görünmüyor. Operatör değişikliği yaptım. Hattımın üzerlerinde taahhüt görünmediği halde indirim iptali olarak 127.48 TL borç yansıtılmış. Be...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Cayma Bedeli Yok Denilmesine Rağmen Cayma Bedeli Çıkarıyor

profile
Furkan
27 Şubat 2024 09:46
3.517

Kullandığım Vodafone Red'li Özel 25 GB Sosyal Paket tarifesinin taahhüdü bitmek üzereyken, taahhüt bitim tarihine yakın Vodafone tarafından tarifemin yükseltilmesi için Vodafone Müşteri Hizmetleri'nden aramalar almaya başladım. Daha önceden yüksek model bir telefon kullanmama rağmen, Adana merkezdek...

Vodafone Taahhüt Bitmesine Rağmen Cayma Bedeli Yansıttı

profile
Yiğitcan
25 Ocak 2024 15:39
586

Vodafone 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra operatör değiştirdim ve taahhüt bitmesine rağmen 500 TL civarı cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana bu cayma bedelinin yansıtılabileceği söylendi. Sözleşmemi görmek istediğimi söyledim fakat sözleşmemi de göremeyeceğimi söyle...

Vodafone Numara Taşıma Talebime 1 Haftadır İşlem Yapmıyor

profile
Necla
13 Ağustos 2023 21:52
1.870

27 Temmuz tarihinde Vodafone'a numara taşıma işlemim için online başvuru yaptım. Evrakları E-Devlet'ten imzaladım. 31 Temmuz tarihinde sim kartım evime geldi. Sim kart aktivasyonu yaparken tam 1 hafta boyunca yanımda uygulaması hata verdi. 1 hafta boyunca 5 veya 6 kez müşteri hizmetlerini arayıp kay...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Operatör değişimi kaç ayda bir yapılır?

Operatör değişimi, yeni bir hat (sıfır numara) için aktifleşme tarihinden itibaren en az 90 gün (3 ay) beklenerek yapılabilir. Bu süre, BTK’nın sahte taşıma ve abone sirkülasyonunu önlemek amacıyla belirlediği kuraldır. 1. Aktivasyon tarihini belirle Hattınızın ilk kez aktif olduğu (SIM kartı takıp hizmeti kullandığınız) tarihi öğrenin. Bu tarih, bekleme süresinin başlangıç noktasıdır. 2. 90 gün bekle Aktivasyon tarihinden tam 90 gün geçtikten sonra, numaranız yeni bir operatöre taşınabilir hâle gelir. Bu süre içinde hattı iptal etme hakkınız her zaman saklıdır; ancak başka bir şebekeye taşıma sadece 90 gün dolduktan sonra mümkün olur. 3. Taşıma talebini ilet Yeni operatörün (örneğin Vodafone) bayisi, web sitesi, mobil uygulama veya müşteri hizmetleri aracılığıyla numara taşıma başvurusunda bulunun. Başvuru, BTK’nın merkezi veri tabanına kaydedilir ve 2‑4 iş günü içinde gerçekleşir. Bilgi Notu: Hat devri (isim değişikliği) işlemi için bekleme süresi 0 gündür; yani devir gerçekleşir gerçekleşmez numara istediğiniz operatöre taşınabilir. Kısaca: - Yeni bir hat için operatör değişimi 90 gün (3 ay) sonra yapılabilir. - Aktivasyon tarihini kontrol edin, 90 gün bekleyin, taşıma talebinizi gönderin. - Hat devri (isim değişikliği) durumunda bekleme süresi yoktur. - Taşıma süreci genellikle 2‑4 iş günü içinde tamamlanır.

Taahhüt bittikten sonra hat taşıma yapmak mümkün mü?

Taahhüt süreniz sona erdiğinde hatınızı istediğiniz operatöre taşımanız tamamen mümkündür. Taahhüt bitiminden sonra herhangi bir ceza ya da ek ücret ödemeden numara taşıma işlemini başlatabilirsiniz. Bu süreç, hatın iptal edilmesiyle aynı şey değildir; sadece mevcut numaranız aynı kalır ve yeni operatöre geçiş gerçekleşir. Adım 1: Taahhüt Bitiş Tarihini Doğrulayın Operatörünüzün mobil uygulaması, SMS servisi ya da Müşteri Hizmetleri üzerinden taahhüt sözleşmenizin kesin bitiş tarihini kontrol edin. Saat detayına kadar kesin bir tarih elde etmek, taşıma talebinizi doğru zamanda vermenizi sağlar. Adım 2: Taşıma Talebinizi İletin Bitiş tarihinden sonraki ilk iş gününde yeni operatörün (örneğin Vodafone) satış kanallarından (bayi, web sitesi, mobil uygulama) numara taşıma başvurusunda bulunun. Başvuru sırasında mevcut hat sahibi olduğunuzu ve taahhüt süresinin dolduğunu belirtmeniz yeterlidir. Adım 3: İşlem Tamamlandığında Eski Aboneliğiniz Kapanır Taşıma onaylandığında eski operatördeki hat otomatik olarak sonlandırılır; ek bir iptal dilekçesi vermeniz gerekmez. Yeni operatör, aynı numarayı sizin adınıza aktif eder ve hizmete hemen başlayabilirsiniz. Bilgi Notu: Taahhüt bitiminden hemen sonra yapılan taşıma işlemi, cihaz taksitleri gibi ayrı finansal yükümlülükleri etkilemez; bu taksitler taşıma sonrası da aynı koşullarla devam eder. Kısaca: - Taahhüt sona erdiğinde taşıma serbesttir. - Bitiş tarihini kesin olarak teyit edin. - İlk iş gününde yeni operatöre talep gönderin. - İşlem onaylandığında eski hat otomatik kapanır. - Cihaz taksitleri ayrı bir konudur, taşıma bunu etkilemez.

Tarife bitimine kaç gün kala numara taşınır?

Tarife (taahhüt) bitiminden önce numara taşımak, cayma bedeliyle karşılaşma riskini artırır. Cayma bedelinden kaçınmak için taşıma talebinizi, tarifenin bitiş gününün ertesi gününden itibaren başlatmanız en güvenli yoldur. 1. Bitiş tarihini kesin olarak öğrenin Hizmet sağlayıcınızın SMS, mobil uygulama veya Müşteri Hizmetleri üzerinden taahhüt bitiş tarihini (gün ve saat) kontrol edin. Doğru tarih, cayma bedeli hesaplamasının temelini oluşturur. 2. Taşıma talebini bitiş gününden sonra oluşturun Tarife sona eren günün (örnek: 26 Şubat) ertesi günü (27 Şubat) itibarıyla yeni operatöre numara taşıma başvurusu yapın. Başvuru, BTK’nın merkezi veri tabanına girildikten sonra 2‑4 iş günü içinde gerçekleşir. 3. İşlem sürecini ve faturalandırmayı takip edin Taşıma tamamlandığında eski operatörde kalan günler taahhütsüz (günlük) ücret olarak faturalandırılır; cayma bedeli eklenmez. Yeni operatörde aynı numara aktif olur ve hizmet kesintisi genellikle birkaç saatle sınırlıdır. Bilgi Notu: Taşıma talebinin tam olarak taahhüt bitiminden sonra yapılması, “son ay” teorisinin (taahhüt süresinin son ayında taşımada ücret çıkmaması) belirsizliğinden kaçınmanızı sağlar ve yasal olarak cayma bedelinin yansıtılmamasını garantiler. Kısaca: - Taahhüt bitiş tarihini netleştir. - Bitiş gününün ertesi günü taşıma talebinde bulun. - Taşıma süresi 2‑4 iş günü, kesinti birkaç saat. - Çıkan fatura sadece kalan günlerin taahhütsüz ücretini içerir, cayma bedeli yok.

Vodafone taahhüt bitimine kaç gün kala numara taşınır?

Vodafone’da taahhüt süresi bitmeden önce numara taşıma işlemi yapılabilir. Genellikle taahhüt bitiminden bir ay (30 gün) önce taşıma talebi verildiğinde cayma bedeli uygulanmaz; bazı tüketiciler ise 6 gün kala taşıma yaparak da sorunsuz geçiş gerçekleştirmiştir. Taahhüt Bitimine Yaklaşan Süreç Taahhüt süresi sonuna 30 gün kala numara taşıma talebi verildiğinde, cayma bedeli yansıtılmaz ve işlem sorunsuz yürütülür. Erken Taşıma Durumunda Dikkat Edilecek Nokta Taahhüt süresinin son 6 gününde dahi numara taşınabilir; bu durumda kalan günlerin fatura tutarı üzerinden bir ödeme alınabilir, ancak cayma bedeli genellikle sıfıra yaklaşır. Taahhüt Bitiminden Sonra Numara Taşıma Taahhüt süresi dolduktan hemen sonra da numara taşıma yapılabilir; ancak bu durumda önceki indirimlerin geri alınması ve olası bir cayma bedeli söz konusu olabilir. Bilgi Notu: Taahhüt bitimine bir ay (30 gün) kala numara taşıma talebi verildiğinde, yasal olarak cayma bedeli alınmaz; ancak operatörlerin hesaplama hataları nedeniyle farklı tutarlar çıkabilir, bu durum tüketici hakem heyetine başvurularak düzeltilebilir. Kısaca: - Taahhüt bitiminden 30 gün önce taşıma yapabilirsiniz. - 6 gün kala da taşıma mümkün; yalnızca kalan günlerin fatura tutarı alınır. - Taahhüt süresi dolduktan sonra taşıma yapılabilir, ancak cayma bedeli oluşabilir. - Hesaplama hatalarına itiraz için tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Yeni operatöre geçince eski hat kapanır mı?

Yeni operatöre geçiş sürecinde eski hattın ne zaman ve nasıl kapanacağı merak ediliyor. Aşağıda, numara taşıma prosedürünün teknik akışı ve eski hattın kapanış anı detaylandırılmıştır. (Eski hat, taşıma gerçekleşene kadar hizmet vermeye devam eder; taşıma tamamlandığında belirli bir aşamada kesilir ve resmi olarak kapatılır.) Taşıma Öncesi Eski SIM Kart Kullanımı Abone, yeni operatöre başvurduktan ve yeni (inaktif) SIM kartını aldıktan sonra, BTK veritabanındaki onay süreci tamamlanana kadar mevcut (eski) SIM kartı aynı şekilde kullanılabilir. Bu dönemde eski hatta arama, SMS ve veri hizmetleri kesintisiz çalışır. Geçiş Zamanının Bildirimi ve Kesinti Anı Taşıma onaylandığında, hem eski hem yeni operatör tüketiciye kesin tarih ve saat bilgisini SMS ile gönderir. Belirtilen an geldiğinde eski SIM kartın şebeke sinyali aniden kesilir; telefon “Servis Yok” uyarısı verir. Bu, numaranın yeni operatörün sistemine başarılı bir şekilde aktarıldığının teknik göstergesidir. Eski Hattın Resmi Olarak Kapatılması Yeni SIM kart takılıp şebekeye bağlandığında, eski operatördeki abonelik sözleşmesi fiilen sona erer. BTK’nın prosedürüne göre, eski hatın idari ve faturalandırma açısından tamamen kapatılması genellikle 3 iş günü içinde gerçekleşir. Bu süreç, eski fatura borçlarının önceden ödenmiş olması durumunda daha hızlı tamamlanabilir; ancak borçların varlığı taşıma işlemini engellemez. Bilgi Notu: Taşıma sırasında eski hatın kapanması, sadece numara taşıma işleminin tamamlanma anına bağlıdır; başka bir işlem (örneğin SIM kaybı, yeni hat alımı) bu kapanışı etkilemez. Kısaca: - Taşıma sürecinde eski SIM kart hizmeti devam eder. - Operatörler kesin geçiş tarihini SMS ile bildirir. - Belirlenen anda eski hatın sinyali kesilir, yeni SIM devreye girer. - Eski abonelik resmi olarak 3 iş günü içinde kapanır. - Önceden ödenmiş faturalar kapanış sürecini hızlandırır.