to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a kayıtlı 0542********65 numaralı hattım, tarafıma herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan ve arama yoluyla iletişime geçilmeden, bilgim ve onayım dışında 28.03.2026 tarihinde kapatılmıştır.
Bu hat son bir yıl içerisinde farklı operatörlere taşınmış olup, yaklaşık 6 ay önce tekrar Vodafone’a taşındı. Hat taşıma işleminden sonra hatta düzenli olarak bakiye yüklemesi yapıldı ve aylık telsiz kullanım ücreti de tarafımdan kesilmeye devam etti. Tüm bu işlemler düzenli şekilde yürütülmesine rağmen hatta kapanmaya ilişkin hiçbir uyarı ya da hatırlatma yapılmadı.
Hattım kapandıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın uzun süre bakiye yüklenmediği gerekçesiyle kapandığı bilgisi verildi. Ancak hat üzerine düzenli aralıklarla bakiye yüklemesi yaptığımı, ayrıca herhangi bir uyarı, SMS ya da aranma yapılmadan hattın kapatılmasının beni mağdur ettiğini özellikle belirtmek isterim.
Hattımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini, varsa sistem kayıtlarının kontrol edilmesini ve hattımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Bir yıldan fazladır. Şahsıma ait olan 2 ay önce Turkcell e geçiş yaptığım hattımı başka bir şahıs elini kolunu sallayarak Vodafone bayisine gitmiş ve hattımı taşıma kararı aldırmış. Nasıl bir sorumsuzluk bu anlamış değilim. Hat sahibinin teyidinden tutunda telefona mesaj gelerek onay alma süreçlerin...
17.05.2025 Tarihinde İzmir Yeşilyurt Ordu Cad Vodafone hatta numara taşıma sonrası seçtiğim tarife fiyatında indirim oldu. Vodafone dan 19.05.2025 Tarihinde Saat 16:21 De Hat Taşıma işlemi gerçekleştirilecek SMS geldi hala hat geçişi aktifleşmediği için ya başvurumu iptal edin ya da mağduriyetimi gi...
9 Mart 2026 tarihinde bireysel Turkcell hattımı kurumsal Vodafone hattına taşımak için online başvuru yaptım. Aynı gün yaklaşık 30 sayfa evrak ve kimlik fotokopisi dahil tüm belgelerim alındı ve evraklarımın eksiksiz olduğu, işlemin başlayacağı söylendi. Kurye hattı teslim etti, neredeyse 20 gün old...
21.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında babamla birlikte Bursa İnegöl AVM Vodafone bayisine, mevcut Turkcell hattımı Vodafone’a taahhütsüz ve 28 günlük hatta taşımak için gittim. Öncesinde Vodafone online üzerinden başvurumu tamamlamıştım ve sadece sim kartımı teslim almam gerekiyordu. Ancak bayid...
Yorumlar