to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone üzerinden internet sitesi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kartım kargo tarafından adresime teslim edilmedi ve bu süreç 3 gündür aynı şekilde devam ediyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattım henüz aktif olmadığı gerekçesiyle herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne sim kartım teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.
Sim kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma çok ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinin çözemediği durumları şikayet ederek kısa sürede çözdürmek ilginç gerçekten. Yapılabilecek bir şey varsa müşteri hizmetleri neden yapmıyor anlam veremedim.
