Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Numara Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Açılmadı, Sürekli Mağduriyet

ID:35851767

Sema sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Açılmadı, Sürekli Mağduriyet

Sema

Vodafone

29 Nisan 08:22

199

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ancak hattım Nisan ayının başından beri bir türlü açılmadı. Yaklaşık bir aydır hattım sürekli kapalı durumda ve bu süreçte hiç kullanıma açılmadı.

Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 2 gün önce tekrar görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve işlemin tamamlandığı, hattımın açılacağı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve hattım hâlâ kapalı. Bu durum hem iletişimimi aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu, açıkçası numara taşıdığım için pişman oldum.

Sim kartımın üzerindeki seri numarası 899002922202890813 bilgisinden de yararlanılarak hattımın neden hâlâ açılmadığının acilen incelenmesini, numara taşıma işleminin tamamlanarak hattımın aktif edilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Vodafone

29 Nisan 08:37 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Nisan 15:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Yusuf

Vodafone

03 Şubat 20:59

775

25.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma başvurum onaylandı, sim kartımı teslim aldım ancak başvurudan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin onayla...

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-4.jpg

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-3.jpg

1 Destek

Vodafone Hattım Hâlâ Aktif Değil!

Aysel

Vodafone

16 Mart 2024 18:03

353

Vodafone hat taşıma işlemi başvurusu yaptım. Bir haftada 8990029301446052816 numaralı SIM kart geldi. 7 gün oldu, 2 gün içinde açılacağı söylenen hattım hâlâ açılmadı. Vodafone bayisinde de işimi halledemeyeceğimi söylediler. Vodafone müşteri hizmetleri de beni 1 saat telesekreterde bekletip cevap a...

Numara Taşıma Ve Aktivasyon Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Selim

Vodafone

14 Ocak 18:18

762

9 Ocak’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 10 Ocak’ta sim kartım elime ulaştı ancak o günden beri hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Başta en geç 4 gün içinde hattın açılacağı söylendi, fakat bu süre geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Sürecin uzaması...

1 Destek

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Numara Taşıma Sürecimde Hattım Aktif Edilmedi Ve Mağdur Oldum

Uğur

Vodafone

27 Ocak 09:48

310

"Vodafone müşteri temsilcisi tarafından neden numara taşıma işleminin tamamlanamadığı tarafıma detaylı olarak anlatıldı. Vodafone' a ilgilerinden ve hızlı geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim..."

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattın Açılmaması Ve İş Hayatında Mağduriyet

Çağla

Vodafone

21 Şubat 13:16

301

17.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve tarafıma verilen bilgiye göre hattımın 20.02.2026 tarihinde saat 06:00’da kullanıma açılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetl...