to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma İşlemi Sonrası Hattım Açılmadı, Sürekli Mağduriyet
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ancak hattım Nisan ayının başından beri bir türlü açılmadı. Yaklaşık bir aydır hattım sürekli kapalı durumda ve bu süreçte hiç kullanıma açılmadı.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 2 gün önce tekrar görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturulduğu ve işlemin tamamlandığı, hattımın açılacağı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve hattım hâlâ kapalı. Bu durum hem iletişimimi aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu, açıkçası numara taşıdığım için pişman oldum.
Sim kartımın üzerindeki seri numarası 899002922202890813 bilgisinden de yararlanılarak hattımın neden hâlâ açılmadığının acilen incelenmesini, numara taşıma işleminin tamamlanarak hattımın aktif edilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
