Vodafone müşteri memnuniyeti

Türk Telekom hattımı kullanırken yüksek fatura ve tarife tutarları nedeniyle numaramı Vodafone’a taşımaya karar verdim. ...Taahhüt bitiş tarihimi yanlış hatırladığım için de buna güvenerek geçiş başvurusunda bulundum. Bugün Vodafone’dan sim kartım teslim edildi ve “geçiş başvurunuz alındı” şeklinde mes...

Vodafone hattımda internet paketim bittiğinde, benden “evet, onaylıyorum” şeklinde herhangi bir aktif onay alınmaksızın,... bilgim ve açık rızam olmadan sistem tarafından otomatik olarak defalarca ek internet paketi tanımlanmış ve faturam 6000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. Tüketicinin açık onayı olmada...

Vodafone’dan almış olduğum 4 hat ve 1 adet internet aboneliğim bulunuyor. Bu ay aboneliklerimden birine, neredeyse 1 yıl...lık toplam ödememin üzerinde bir tutar tek bir ay için fatura edildi. Fatura detaylarını incelediğimde, 20 GB standart internet paketi ve vergiler dahil 211 TL olan hizmetimin üzer...

3 Ağustos 2026 tarihinde Hatay Antakya Prime Mall AVM karşısında bulunan Vodafone Arslan İletişim bayisine, çocuğumun ha...ttını faturasız hatta taşımak için gittim. Hattımız mevcut operatöründe zaten faturasız olmasına rağmen, bayideki çalışanlar sadece faturalı hâle geçiş yaptıklarını, faturasız hatt...

Faturayla ilgili ben faturayı ödüyorum, iki kez ödemedi diyip para istiyorlar; bir de 1780 TL istiyorlar. Benim ödediğim... para o zaman istedikleri para 735 TL. Ödedim, şimdi cayma bedeli falan diyor. Bir de telefonunuzu kapatıyoruz, yani hattınızı, deyip beni zarara uğratıyor ve maddi zararım olacak....

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu ana kadar hattımı düzenli olarak... kullanmaya devam ettim. Uyumlu 15 tarifesi için ödediğim fatura tutarım 22...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağmen son dönemde hem... faturam hem de aldığım hizmetler hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Faturalı hattımda vergiler dahil aylık 162 TL ödüyordum. Tarifeler çok ...

Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve son dönemlerde mevcut tarifemin ücreti bütçemi ciddi şekilde zorlamaya baş...ladı. Aynı hattı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak halen içinde bulunduğum tarifenin fiyat performans açısından benim için uygun olmadığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti k...

Vodafone hattıma ait 0544********87 numaralı hattımın faturası her ay yaklaşık 322 TL gelirken, Ağustos 2026 dönemine ai...t fatura bir anda 1.020,25 TL olarak yansıtılmış ve son ödeme tarihi 14 Temmuz olarak belirtilmiştir. Kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın neredeyse 3...

Vodafone’a ait 532575**  numaralı faturalı hattımın sözleşmesini ben yaptım ancak hattı fiilen abim kullanıyor. Abim Tür...kçe’yi iyi bilmediği için hatla ilgili mesaj ve uyarıları anlayamıyor. Temmuz ayına ait faturamızda, haberimiz olmadan 1690 TL tutarında “aşım” yansıtılmış ve toplam fatura tutarı ...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Sadece mobil hat kullanmıyorum; aynı zamanda Vodafone üzerinden taksitli cihaz da ...kullanıyorum ve faturalarımı düzenli ödeyen, aktif bir müşteriyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere olduğu için Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 835 TL teklif edi...

Vodafone yetkililerine, Merhaba, Birkaç hafta önce 0507*****10 numaralı hattımdan tarife değişikliği yaptım 10 GB 24...0 TL karşılığında yapıldı. Geçen günlerde de kendime adıma ait eşimin kullandığı 0507*****85 numaralı hattın tarifesini değiştirdik aynı şekilde 10 GB ama 170 TL'ye yapıldı. İkisi ...

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bu ayın 15’inde bitiyor. Taahhüdümün... sonuna yaklaşmışken Vodafone tarafından telefonla arandım ve aynı tarifeyi...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat abonesiyim ve bu süre boyunca böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Ancak son fatur...amda büyük bir mağduriyet yaşadım. Ağustos 2026 dönemi faturam 671 TL olarak çıkmış ve bu tutarın, hatıra tanımlanan 10 GB ek internet paketi nedeniyle bu kadar yükseldiğini öğrend...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar taahhütlerimi düzenli olarak yerine getirdim ve faturalarımı aksa...tmadan ödedim. Ayrıca uzun süredir Vodafone Yanımda Premium kullanıcısıyım. Buna rağmen taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tarafıma sunulan tarife teklifleri beni ciddi anlam...

Vodafone’da uzun süredir sınırsız Ultra Red 25 GB mobil tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 22 Ağustos’ta sona erecek. ...Şu anda bu tarife için aylık 300 TL ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır taahhüt bitişi yaklaştığı için tarafıma sunulan yeni teklifleri takip ediyorum ancak bana önerilen Red 40 tarifesinin...

Vodafone hattımı kullandığım ikamet adresimde uzun süredir ciddi şebeke ve çekim sorunu yaşıyorum. Görüşmelerde kopma, i...nternet bağlantısında aşırı yavaşlama ve zaman zaman tamamen çekmeme gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili sisteminizde geçmişe dönük şikayet ve arıza kayıtlarım bulu...

Vodafone mobil hattım için uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tarife değişikliği talebimde bir türlü yard...ımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıp bu konuda destek almak istediğimde gerekli desteği alamadım ve sorunumu çözecek bir yönlendirme yapılmadı. Herhangi bir ek ücret talep ...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım "Uyumlu 15 GB (335 TL) " p...aketimin taahhüdü Temmuz ayının son günü itibarıyla sona erdi. Taahhüdümün ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 25GB tarifesini taahhü...tlü olarak aylık 330 TL’ye kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitti ve yaklaşık...