Berkay

"Müşteri ilişkilerinden Seda Hanım arayarak bizzat konuyu takip etti ve süreçte sürekli destek sağladı. İkame Araç olarak bana araç sağlamaları, Tamir sürecinde bizzat ustalar ile iletişim mi sağlaması ve mağduriyetimi gidermeleri gerçekten teşekkürü hak ediyor. Ayrıca Bir teşekkürü da Tuğberk Bey'e etmek istiyorum. Süreç boyunca hem müşteri yönetimini hem de yaklaşımı gayet başarılı. Bugün aracımı teslim aldım ve Formen arkadaş ile birlikte aracımı test ettim. Ayrıca araç başında yapılan işlemleri teknik olarak en ince detayına kadar anlatması da hoşuma gitti. Ek olarak Genel bilgi olması adına bu sorun Fren Servosu kaynaklı. Değişim sonrası sorun kalmadı."