to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarif Ücretindeki Artış Bütçemi Zorluyor Ve Uygun Fiyatlı Alternatif Talep Ediyorum
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve son dönemlerde mevcut tarifemin ücreti bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Aynı hattı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak halen içinde bulunduğum tarifenin fiyat performans açısından benim için uygun olmadığını düşünüyorum.
Müşteri memnuniyeti kapsamında hattımın kullanım detaylarının incelenmesini ve ihtiyaçlarıma uygun, daha avantajlı ve daha uygun fiyatlı bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Hattıma, taahhüt ve ek ücret anlamında mağduriyet yaşamayacağım, açık ve net şartları olan bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.
Talebim doğrultusunda makul ve avantajlı bir çözüm sunulmaması durumunda, hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi Vodafone’a bildirmek isterim.
Gelişme
Vodafone’un uzun süredir abonesiyim ve 0541 *** 90 48 numaralı hattımı kullanıyorum. Son dönemde hattıma tanımlı tarifenin ücreti bütçemi zorlamaya başladı ve faturalarımı ödemekte güçlük çekiyorum. Bunun yanında mevcut tarifemdeki konuşma dakikaları da günlük ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, bana bütçeme daha uygun, Red’li ve daha yüksek konuşma dakikası içeren avantajlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Yeni müşterilere sağlanan cazip kampanya ve indirimlerden, mevcut ve uzun süreli müşterilerin de yararlanabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, ödeme gücüme uygun ve kullanım ihtiyaçlarımı karşılayacak alternatif bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde diğer operatörlerin sunduğu daha avantajlı teklifleri değerlendirmek durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
