Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattım üzerinden faturama ek olarak Galaxy Buds4 Pro aksesuarı satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği... için siparişi iptal ettim, 25 Eylül 2026 saat 13:47’de satıcıya ulaştı ve iptal talebimin onaylandığı bilgisi tarafıma uygulama üzerinden yansıtıldı. Buna rağmen ekim ayı faturamd...

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve işsiz kaldığım dönemde faturalarımı ödeyem...ediğim için 0549********58 numaralı hattım icraya verildi, sonrasında da ha...

Vodafone hattımda faturasız hattan faturalı hatta geçiş sırasında yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı için mağdur oldum. 1...7.04.2026 tarihinde faturasızdan faturalıya geçerken geçmiş telsiz kullanım borçlarım için 476,25 TL peşin ödeme yaptım. Bu ödeme dekontunda 000685296 numarası yer alıyor. Geçiş i...

Vodafone faturasız hattımla şu anda yurt dışında bulunuyorum. Hattım Vodafone uk şebekesine bağlı ve telefonumda şebeke ...görünmesine rağmen, hattımda yurt dışı kullanım servisi kapalı olduğu için arama ve SMS hizmetlerini kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımın yurt dışı kullanı...

Vodafone’a ait 0541******** numaralı hattımın 07.06.2024 tarihli faturasını o dönemde ödememe ve elimde ödeme dekontları... bulunmasına rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle hattım için yasal takip süreci başlatıldı ve mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve 02...

Vodafone faturalı hattımı uzun zamandır, özellikle de son iki üç aydır nere...deyse hiç verimli kullanamıyorum. Ne doğru düzgün çekim var ne de mobil int...

Vodafone faturalı hattımı bugün Kocaeli Derince’deki bayiden alıp yeni sim kartımı taktıktan sonra 5g hizmetini kullanma...ya başladım. Ancak 5g çekiyor görünmesine rağmen internet hızım 36 Mbps civarında ve bana vaat edilen 5g hızlarını kesinlikle alamıyorum. Müşteri hizmetleri, bayiden verilen sim ka...

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 255 TL olarak bana sunulan 20+40 tarifesini onayladım. Ancak daha sonra hattımı...n bu tarifeye değil, Vodafone Self Servis uygulamasında da görünen daha pahalı bir 5g paketine geçirildiğini fark ettim ve yaklaşık 1 aydır bu tarife üzerinden ücretlendiriliyorum....

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden toplamda 2 bin liranın üzerinde harcama yansıtıldığını fark e...ttim. Evimde hiçbir Apple cihazı bulunmamasına rağmen 2 Ağustos – 5 Ağustos tarihleri arasında bu işlemler yapılmış görünüyor. Gece saat 4 civarında gerçekleşen bu harcamalarla ilg...

Vodafone mobil hattımda yer alan mobil imza aboneliğimin iptal edilmesini i...stiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen hâlâ iptal edilmedi. Önce Ankara Ta...

2025 yılı Ekim ayında Vodafone üzerinden 12 ay taahhütlü faturalı hat kullanmaya başladım ve aylık faturam yaklaşık 750 ...TL civarındaydı. 07.08.2026 tarihinde askerlik görevim nedeniyle akıllı telefon kullanmayacağım için hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone hattıma ait 01.09.2026 - 30.09.2026 dönemine ilişkin faturam bugün tarafıma ulaştı ve toplam 5.296,25 TL gibi o...lağan dışı yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda 99 TL tarife ücreti, 745 TL ek kullanımlar ve özellikle de 3.672,45 TL tutarında “diğer kullanımlar” k...

Vodafone faturalı hattımda sözleşmem bitmesine rağmen halen çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Yeni, daha uy...gun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak faturalarım düşmediği gibi sosyal medya kullanımlarım da paketime ücretsiz olarak yansıtılmıyor. Özellikle sosyal medya uygulamalarını sık ...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda Sakarya Hendek bölgesinde hem şebeke çekimi hem de mobil internet kalitesi s...on derece kötü durumda. Günün 24 saati boyunca neredeyse hiç düzgün çekmeyen, internetin açılmadığı, aramaların kesildiği bir hizmet alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

Vodafone faturalı hattımda bu ayki faturama haksız yere 135 TL tutarında Premium ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce ...tarafıma bu hizmet için 2 aylık hediye üyelik tanımlanmıştı ve bu süre devam ederken herhangi bir onayım olmamasına rağmen ücret kesilmiştir. Herhangi bir Premium hizmete ya da ek ...

Vodafone Premium üyesi olarak Vodafone Pay üzerinden sunulan 160 TL’lik kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak 160 TL’li...k kodu girdiğimde sistem “Kampanyadan bir kere faydalanabilirsin” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmet...

Vodafone hattımda Uyumlu Özel 5 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen son bir aydır... tarifem sistemde neredeyse yüzde yüz zamlı görünüyor. Şu anda 145 TL ödüyorum ve bu ücret, hattın sunduğu kullanım için bana göre oldukça yüksek. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 adet mobil hat bulunuyor. Hatlarımın taahhüt ...süreleri dolmak üzere olduğundan dolayı yeni tarife ve fiyat bilgisi almak ...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Eskişehir T...epebaşı Çamlıca Mahallesi Birlik Caddesi civarındaki evimde çok ciddi çekim...

Vodafone mobil hattım için sunulan tarife fiyatlarında müşteri ayrımcılığı yapıldığını düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Y...aklaşık 2 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması ve sonrasında aranma ile bana yeni 5g 20 GB tarifesi 470 TL’ye, Red 40 tarifesi ise 720 TL’ye teklif edildi. Aynı dönemde eşime ise Re...

Vodafone hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra Kolay Paket 2’yi almak için önce 200 ...TL karşılığında hatta geçiş işlemini yaptım, ardından da hattıma 300 TL yükleme yaptım. Amacım Kolay Paket 2’yi satın alırken, henüz paket seçimi yapmadan hatta tanımlanan “avantaj...