to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Aboneliğinin İptalinin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda yer alan mobil imza aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen hâlâ iptal edilmedi. Önce Ankara Taurus AVM içinde bulunan Vodafone bayisine giderek mobil imza aboneliğimin iptalini istedim, ancak bayideki çalışanlar işlemi kendilerinin yapamayacağını söyleyerek beni Vodafone müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.
Bunun ardından ilk olarak Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mobil imza iptal talebimi bu görüşmede ilettim. Daha sonra ben iki kez müşteri hizmetlerini tekrar aradım. 1 Ekim 2026 tarihinde bu talebim için 3-8135769011037 numaralı kayıt oluşturuldu. 2 Ekim 2026 tarihinde tekrar Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve talebimin aynı gün içinde çözüleceği, süreci Vodafone mobil uygulaması üzerinden takip edebileceğim bilgisi verildi. Buna rağmen uygulamada belirtilen süre içinde işlem tamamlanmadı ve mobil imza aboneliğim hâlâ iptal edilmedi.
Mobil imza aboneliğimin en hızlı şekilde, mümkünse yarın itibarıyla iptal edilmesini ve yapılan işlemle ilgili olarak SMS veya e‑posta yoluyla tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
