Ödenen Vodafone Faturam Hâlâ Borç Olarak Gösteriliyor Ve Yasal Takip Başlatıldı

Vodafone’a ait 0541******** numaralı hattımın 07.06.2024 tarihli faturasını o dönemde ödememe ve elimde ödeme dekontları bulunmasına rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle hattım için yasal takip süreci başlatıldı ve mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve 02.10.2026 tarihinde hakkımda yasal takip başlatıldığına dair bilgilendirme aldım. Bunun üzerine önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni bankaya yönlendirdiler. Bankamla yaptığım görüşmede ise “bizlik bir durum yok” denilerek konu netleştirilmeden adeta baştan savıldım, ortada kalmış durumdayım.

Hem Vodafone sisteminde borç gözükmesi hem de yasal takibin başlatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 07.06.2024 tarihli faturamın ödendiği bankamdan alınacak kayıtlar ve sunduğum dekontlar üzerinden incelenerek hatanın düzeltilmesini, haksız görünen borcun ve başlatılan yasal takibin iptal edilmesini, kredi sicilime ve adıma gelebilecek her türlü olumsuz kaydın engellenmesini talep ediyorum.