Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone hattımda uygulanan yüksek fiyatlı tarifeye itiraz etmem üzerine, Şubat 2026 döneminde Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrası Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana daha uygun fiyatlı yeni bir tarife teklif edildi. Telefonda bu tarifeye bir yıl boyunca geçeceğim açıkça...

Uzun süredir Vodafone sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Aylık yaklaşık 500 TL gelmesi gereken faturam her ay ortalama 1500 TL civarında kesiliyor ve bu durum devam ediyor. Bu konuyla ilgili olarak hem müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımda Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 06.03.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşırken hattım için yeni dönem tekliflerini Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden görüntüledim ve ayrıca birkaç defa telefonla aranarak tarafıma bilgi verildi. Ancak...

Turkcell’e numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra yaklaşık bir haftadır Vodafone numaralarından hiçbir şekilde arama alamıyorum. Farklı kişiler, farklı Vodafone hatlarıyla aramayı denedi ancak telefonum hiç çalmıyor ve bana ulaşamıyorlar. Konu ile ilgili hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hiz...

Vodafone hattımda Red Tarifem 40 GB paketini kullanıyorum. Bu paketi özellikle Instagram, Facebook, TikTok, X, YouTube.com, Spotify, WhatsApp ve Messenger uygulamalarının internet paketimden düşmeden sınırsız olarak kullanılabileceği için tercih ettim. Ancak pratikte bu uygulamaları kullandığımda in...

24.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a kurumsal mobil numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Bu süreçte numaramın Vodafone sistemlerinde hatalı işlendiği söylendi ve bu nedenle iki gündür hattım kapalı durumda. 0 53*********43 numaralı kurumsal hattımı kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizm...

Vodafone kurumsal hattımda tanımlı olan yurt dışı internet/pasaport hizmeti ve yurt dışı aramalarım ile ilgili yaklaşık 10 gündür çok ciddi ve artık işimi aksatacak boyuta gelen bir mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında olmama rağmen hatta tanımlı olmasına karşın internete bağlanamıyorum; bu nedenle he...

Vodafone faturalı hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve uzun zamandır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hem aramalarda sık sık kesilmeler oluyor, hem de mobil internet çoğu zaman hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar zayıf oluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetl...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Soyadı değişikliği için bugün Vodafone bayisine giderek kimliğimle gerekli işlemleri yaptırdım, bayiden mail de gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen sistemde soyadım hâlâ güncellenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bura...

Vodafone’da kullanmış olduğum 5079****74 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 22.01.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede temsilci, bu geçişle ilgili tarafıma hiçbir ek ücret yansımayacağını açıkça söy...

Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemli, son ödeme tarihi 9 Mart olan faturamda “Vodafone One Family Bundle” adı altında her biri 27 € olan üç ayrı paket yansıtıldığını gördüm. Bu paketler için herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumdalar ve bu nedenle söz konusu ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır cihaz limit puanım hiçbir şekilde yükselmiyor. Bu durum nedeniyle yeni bir cihaz almak istediğimde sistem izin vermiyor ve sürekli engelle karşılaşıyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla görüşmeler yaptım ancak...

Vodafone’un mobil hattım üzerinden “link at kazan” kampanyasına Şubat ayının ilk haftasında katılarak bir kişiyi davet ettim. Kampanya koşullarına göre 400 TL ödül kazanmam gerekiyordu ancak yaklaşık 20 gündür bu ödül banka hesabıma gönderilmedi. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini a...

Vodafone faturalı Red’li hattımın taahhüt süresi 21 Mart’ta dolacak olmasına rağmen, taahhüt yenileme için tarafıma yalnızca çok yüksek tarifeler öneriliyor. Mevcut kullanımıma göre makul olmayan rakamlar teklif edilmesi sebebiyle hattı Vodafone’da devam ettirmekte tereddüt yaşıyorum. Bu nedenle he...

Vodafone üzerinden aldığım dijital üyelik hizmetinde iptal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce dijital üyeliklerimi kontrol ettiğimde ilgili üyeliğin yanında iptal etme seçeneği bulunuyordu. Ancak bugün aynı üyeliği iptal etmek için tekrar giriş yaptığımda, daha önce gördüğüm iptal et butonunun tam...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kurumsal hatta geçtiğimiz günden beri, arama yaptığımda numaram karşı tarafta “spam” ya da benzeri bir uyarı olarak görünmekte. Numaram kayıtlı olmayan müşterilere ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum; insanlar numaranın spam göründüğü için ya açmıyor ya da tereddüt...