Hendek Bölgesinde Vodafone Şebeke Ve İnternet Kalitesi Kabusa Dönüştü

Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattımda Sakarya Hendek bölgesinde hem şebeke çekimi hem de mobil internet kalitesi son derece kötü durumda. Günün 24 saati boyunca neredeyse hiç düzgün çekmeyen, internetin açılmadığı, aramaların kesildiği bir hizmet alıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara başvurmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece kayıt alınıp somut bir iyileşme sağlanmadı. Aynı bölgede Vodafone kullanan diğer kişiler de aynı sorunu yaşadıkları için bunun bireysel bir hat problemi değil, bölgesel bir altyapı sorunu olduğunu düşünüyorum.

Aylık yaklaşık 1100 TL fatura ödediğim bir hatta bu kadar kötü çekim ve internet hizmeti almak beni mağdur ediyor. Yaşadığım bölgede şebeke ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, kullandığım dönemde alamadığım hizmete ilişkin tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.