to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemde %100 Zam Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımda Uyumlu Özel 5 GB tarifesini kullanıyorum. Kasım ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen son bir aydır tarifem sistemde neredeyse yüzde yüz zamlı görünüyor. Şu anda 145 TL ödüyorum ve bu ücret, hattın sunduğu kullanım için bana göre oldukça yüksek.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana daha uygun veya indirimli bir tarife seçeneği sunulmadı, sadece mevcut durumla devam etmem gerektiği söylendi. Taahhüdüm bitmeden önce bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Vodafone’un, mevcut hattım için aylık ücreti en fazla 200 TL ve altında olacak şekilde daha uygun, indirimli bir tarife sunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
