to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişi Sonrası 600 TL Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattım için şu anda aylık 160 TL ödemeli bir tarifedeyim ve taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüdümün bitişine yakın hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 600 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu.
Mevcut ödediğim tutar ile teklif edilen yeni fiyat arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu artışı makul bulmuyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen daha uygun, geçişi kolaylaştıracak veya sadakatimi dikkate alan alternatif bir teklif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitişine yönelik makul, piyasa koşullarına ve mevcut faturama daha yakın bir teklif sunulmasını ya da daha uygun bir tarifeye geçişim için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
