Çoklu Hat Sahibi Olarak Yüksek Yenileme Ücretleri Ve Destek Eksikliği

Vodafone’da üzerime kayıtlı 4 adet mobil hat bulunuyor. Hatlarımın taahhüt süreleri dolmak üzere olduğundan dolayı yeni tarife ve fiyat bilgisi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt ücretlerinin mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Mevcut müşteri olmama ve aynı operatörde 4 hattım bulunmasına rağmen, daha makul ve uygun bir teklif sunulmadı, gerekli desteğin verilmediğini düşünüyorum. Özellikle çoklu hat sahibi ve uzun süredir abone olan müşterilere daha avantajlı teklifler sağlanması gerektiğine inanıyorum.

Vodafone’un 0505********98 numaralı hattım üzerinden tarafımla iletişime geçerek, tüm hatlarım için makul, uygun ve rekabetçi bir tarife/taahhüt teklifi sunmasını, müşteri memnuniyetimi gözetecek şekilde bu konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.