Kayıp Vodafone Numaramın Geri Açılması İçin Çözüm Talebi

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve işsiz kaldığım dönemde faturalarımı ödeyemediğim için 0549********58 numaralı hattım icraya verildi, sonrasında da hat üzerimden düştü. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hattımın yasal sahibi olarak eski numaramı geri almak istiyorum.

Vodafone bayileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana her seferinde hattın şu anda kimsenin üzerine kayıtlı olmadığını ve havuza da düşmediğini, buna rağmen numarayı tarafıma veremediklerini söylüyorlar. Ne bayiler ne de müşteri hizmetleri bu konuda somut bir çözüm sunmuyor.

Ben hem eski hattımın yasal sahibi, hem de hâlâ Vodafone kullanıcısıyım. Kimsenin üzerinde olmayan ve havuza da alınmadığı söylenen bu numaramın tekrar benim adıma açılmasını ve kullanıma verilmesini talep ediyorum. Bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hattımın tekrar tarafıma tahsisini istiyorum.