"Teşekkür ederim sorun çöldü"
Vodafone Müşteri Hizmetleri
66.517 şikayet
Sadık Müşteriye Adaletsiz Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerikli Teklif
Vodafone hattımı yaklaşık 11 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut tarifem 2000 dakika, 250 SMS ve 18 GB internet k...arşılığında 250 TL olarak devam ediyor. Taahhüdüm bitmek üzere ve bu nedenle yeni tekliflere baktığımda, mevcut tarifeme göre içerik olarak daha düşük paketlere çok yüksek fiyatlar
Sınırsız Sosyal İnternet Paketi Aktif Edilmedi, Normal Kotam Hızla Tükendi
Vodafone faturasız hattıma 27 Mayıs 2026 tarihinde 40 GB internet paketi ve ek olarak sınırsız sosyal internet paketi sa...tın aldım. 40 GB’lik paket için 1.040 TL, sınırsız sosyal internet paketi için ise 129 TL ödedim. Buna rağmen sınırsız aldığım sosyal internet paketi doğru şekilde aktive edilmediğ
Vodafone'dan Fahiş %110 Artışlı Yenileme Teklifi
Halen kullanmakta olduğum 0555******* numaralı faturalı hattımda tanımlı Vodafone “Uyumlu 15 GB Paketi” isimli mobil ile...tişim tarifesi için aylık 335 TL (tüm vergiler dahil 362 TL) ödemekteyim. Mevcut paket kapsamında 15 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS kullanımı sunulmaktadır.
Müşteri Olup Da Uygun Tarife Teklifi Almadım
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve faturalı hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son bir aydır hattıma uygun..., avantajlı bir tarife sunulmadığını görüyorum. Yüksek internet (GB) içeren, sınırsız dakikalı ama ücret olarak daha makul bir tarife talep etmeme rağmen, bana bu yönde bir teklif
E-Devlet’te Görünen Yanlış Borç Numaramın Taşınmasını Engelliyor
2021 yılına ait Vodafone hattıma (sonu 1865) E-Devlet üzerinden 0,04 TL'lik bir borç görünüyor. Bu borcu ödemek için Vod...afone bayisine gittim ancak orada herhangi bir borç görünmüyor. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlarda da borç gözükmüyor. Ancak E-Devlet sisteminde bu borç hal
Ulaşılabilir Hat İçin 900 TL’lik Tarife Teklifi Müşteri Aleyhine Ve Şeffaf Değil
"11.06.2026 tarihinde saat 11:08'de beni arayan ve 4 dakika 20 sn süren telefon görüşmemizde beklentim doğrultusunda çözüm üreten Mahmut Bey'e teşekkür ederim. Bununla birlikte, istenirse olabileceğinin de düşündürücü bir örneği olduğunu paylaşmak isterim."
Vodafone bünyesinde üzerime kayıtlı faturalı dört hattan biri olan, yalnızca ulaşılabilmek için kullanılan ve yaşlı anne...min kullandığı hat için, mevcutta yaklaşık 450 TL ödenen fatura tutarının neredeyse iki katına çıkarılarak 900 küsur TL'lik bir devam paketi önerilmesini son derece gereksiz ve müş
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Zorunlu Faturalı Taahhüt Paketi Ve Haksız Cayma Bedeli
"Vodafone müşteri hizmetleri tarafından daha düşük bir paket önerildi ve ben kabul ettim. Yanlış bilgilendirme ve zorunlu olmayan faturalı paket nedeniyle yaşadığım sorunun çözülmesini sağladığınız için teşekkür ederim."
Vefat eden babama ait 0536 xxx xx xx numaralı cep telefonu hattını kendi üz...erime almak için 10.06.2026 tarihinde Sefaköy metrobüs durağı yakınındaki,
Online E‑Sim Hat Taşıma İşleminde Yüz Tanıma Sorunu Ve Açık İşlem Engeli
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için telefonumdan online e-sim hat taşıma işlem...i başlattım. Ancak telefonumun kamerasındaki problem nedeniyle yüz tanıma aşamasını tamamlayamadım. Daha sonra başka bir telefondan tekrar giriş yapıp işlemi yeniden tamamlamak is
Sarıyer Garipçe'de Mobil Veri Kesintisi Ve Telafi Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Sarıyer Garipçe bölgesinde çalışıyorum, Sarıyer’de de yaşıyorum. Bölgemde uzu...n süredir baz istasyonu sorunu olduğunu biliyoruz, daha önce en azından 1 diş çekim gücüyle de olsa mobil veriyi kullanabiliyordum. Ancak dün sabahtan beri hattımda internet nerede
Verilen Tarif İle Uygulanan Tarif Arasındaki Fark Ve İptal Talebi
Vodafone hattım olan 0507***1293 numaralı telefonum üzerinden, 09.06.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı hattan arand...ım. Görüşme sırasında, mevcut tarifemin aynen devam edeceği, yalnızca ek olarak 12 GB internet paketinin 300 TL olarak hattıma tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak daha sonra ha
Uygun Red Tarifi Yokluğu Ve Cayma Bedeli İtirazı
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum ancak hattıma uygun, makul bir tarife sunulmadığı için 0541 *** ** ** ...numaralı hattımı Nisan 2026 itibarıyla kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir ay boyunca, özellikle Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren Red’li bir tarife tale
Esim QR Kodu E-Posta İle Gönderilemedi, Mağazaya Gitmek Zorunda
Vodafone hattımı uzun süredir esim olarak kullanıyordum. Eski telefonum olan iPhone 11’de hattım bir anda esim olarak si...lindi, neden olduğunu da anlayamadım. Bunun üzerine yeni aldığım iPhone 13 telefonuma hattımı tanımlamak için esim karekodunu kullanmak istedim fakat elimde karekod olmadığı için i
Ödenen Faturaya Rağmen Hat Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone faturalı hattım 18 Mayıs’ta kısıtlandı, son ödeme tarihini geçtiğimin farkındaydım ancak tam bu sırada telefonu...m bozulduğu için bayramdan beri yaklaşık iki haftadır hem telefonu hem hattı kullanamaz durumda kaldım. Bugün yeni bir cihaz satın alıp hattımı taktım, faturamı da ödedim fakat saa
Abonelik Sonlandıktan Sonra Premium Kesintileri Haksız
Yaklaşık 5 ay önce Vodafone’dan ayrılmama rağmen, eski hattıma tanımlı Vodafone Yanımda Premium hizmeti için hâlâ her ay... 100 TL kesinti yapılıyor. Hizmeti ben başlatmıştım ancak Vodafone aboneliğim sonlandıktan sonra da bu ödemenin devam etmesi bana göre tamamen haksız bir durumdur. Bu süreçte Voda
İptal Edilen Hat İçin 1273 TL'lik Haksız Fatura Kesildi
Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımın iptalini gerçekleştirdim. İptalden önce hattımı dışarıdan ve içeriden tü...m aramalara tamamen kapattırdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de son faturamı ödedikten sonra herhangi bir borç çıkmayacağını, sözleşmemin de bittiğini özellikle belirt
Happy Kampanyalarım Yenilenmiyor Ve Uygulama Hata Veriyor
Vodafone faturalı hattım dahilindeki Vodafone Happy kampanyaları yaklaşık iki aydır yenilenmiyor. Her ay otomatik olarak... yenilenmesi gereken Happy kampanyalarını artık göremiyorum, uygulamada sürekli hata veriyor ve hiçbir kampanya kodunu alamıyorum. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de farklı


"Son görüştüğüm müşteri temsilcisine benim değil sizin teşekkür etmeniz gerekir sayın Vodafone yetkilileri teşekkürler iyi çalışmalar."
Yüksek GB Paketi Dayatılmasına Karşı 18-20-25 GB Tarifeler İçin Net Fiyat Talebi
"Şikayetime ivedi değerlendirme için teşekkürler."
Vodafone mobil hattım 0532*****44 için yıllık taahhüdümün bitmesine yaklaşı...k 1 ay kala, 9–10 Haziran 2026 tarihlerinde Vodafone müşteri hizmetleri tar
Vodafone Sistem Hatası Hat Taşıma Başvurusu Görünmüyor Ve Tarife Seçilemiyor
"Teşekkür ederim sorun 3 gün içinde çözüldü"
Vodafone’a 0530 xxx xx 92 numaralı hattımı taşımak için yaklaşık 9 gün önce... online işlemler üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak o günden beri
Vodafone Hattımı Taşıdıktan Sonra 300 TL Bakiye İadesi Alınamıyor
Vodafone faturasız hattımda hattımı taşımadan önce 300 TL bakiye bulunuyordu. 13 Nisan tarihinde hattımı Turkcell’e taşı...dım ancak Vodafone hattımda kalan bu 300 TL’lik tutarı hiçbir şekilde alamıyorum. Hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, konuyla ilgili
Vodafone Mevcut Müşterisine 12 GB Tarifi 10 GB’a Düşürüp 115 TL Zam Yaptı
"Olumlu yönde dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir Uyumlu 12 GB tarifes...ini 280 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 10 Hazir
Vodafone 5G İddiaları Gerçekleşmedi Gaziantep Şahinbey’de Düşük Hızlar
Vodafone faturalı hattımda kullanılan Super Sınırsız Red tarifemde, hattım 5g uyumlu olmasına ve hizmet “5g” olarak sunu...lmasına rağmen uzun süredir Gaziantep Şahinbey bölgesinde aldığım internet hızları 4g seviyesinin bile oldukça altında kalmaktadır. Yaptığım hız testlerinde ortalama olarak yaklaş

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















