Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen sene Eylül ayında sınırsız Ultra Red 25 GB paketine 380 TL üzerind...en 24 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 10 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, paketimin bu şekilde devam etmeyece...

Vodafone’da Red FreeZone 25 GB kontratlı paket kullanıyorum. Paketimin kont...rat süresi bitimine yakın 29.09.2026–03.10.2026 ve 05.10.2026 tarihlerinde ...

Vodafone FreeZone 16 yaş altı kampanyası ile ilgili yaşadığım yanıltıcı durum hakkında şikayetçiyim. Uygulama ve reklaml...arda, 16 yaş altı çocuğumu hatta tanımladığımda FreeZone’a geçerek kullandığım kadar internetin hediye edileceği vaadiyle karşılaştım. Bu ifade üzerine işlemleri gerçekleştirdim ve...

Vodafone mobil hattımın tarife yenileme döneminde, uygulama üzerinden sunul...an tarife fiyatlarının makul olmadığını düşünüyorum. Yenileme zamanı geldiğ...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine aylık 414 TL karşılığında geçmek... için 11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yaptım. Kampanya kodumu doğru şekilde kullanmama rağmen talep ettiğim tarife hattıma tanımlanmadı. Sonrasında ...

**Konu: Eksik ve Yanıltıcı Bilgilendirme ile Tarife Değişikliği hakkında şikayet** Vodafone tarafından telefonla aranar...ak mevcut tarifemin taahhüt/yıl süresinin bitmek üzere olduğu tarafıma bildirildi ve yeni tarife teklifi sunuldu. Yapılan görüşmede tarafıma **“her şey sınırsız”** olduğu belirtil...

Vodafone hattıma paket yüklemek için 29.09.2026 tarihinde 305 TL tutarında Vodafone Tutar ile kredi kartımdan işlem yapt...ım. Bu işlem sırasında tutar kredi kartımdan çekildi ancak daha sonra hattın iptal olduğunu ve paketin hatta hiç yüklenmediğini fark ettim. Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşter...

Vodafone hattımda normalde yaklaşık 1.600 TL civarında gelen faturam, Eylül döneminde 3.700 TL olarak yansıtılmıştır. Üs...telik bu tür sürpriz ve yüksek faturalarla karşılaşmamak için daha önce hattıma fatura sınırlandırması yaptırdım ve tarifemde 40 GB internet bulunmaktadır. Fatura sınırlandırması ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgundy renk cihazı kredi kartı ile 149.999 TL tut...arında satın aldım. Daha sonra ürünün stokta olmadığı ve teslimatın yapılamayacağı söylendi, günlerce oyalandım ve sonunda siparişimin iptal edilmesini talep ettim. 19.09.2026 tari...

Vodafone mobil hattıma eylül ayı için, Vodafone Business adına kbf20206000168064 numaralı 3.504 TL tutarında fatura yans...ıtılmış. Normalde bu hat için her ay yaklaşık 500-600 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle bir anda bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizme...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve genel olarak hizmett...en memnunum ancak taahhüdüm bittikten sonra faturamda ciddi bir artış oldu....

Vodafone mobil hattım için kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık 1.200 TL civarında gelen faturam, Eylül 2...026 döneminde herhangi bir ek kullanım talebim veya onayım olmaksızın 2.350 TL (ödeme dekontunda görülen 2.317 TL) seviyesine yükseltilmiştir. Hat kullanımımda paket aşımı, ek inte...

Niğde ili Bor ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Bahçeli Sokak, No: 22 adresinde yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda ciddi şebek...e ve mobil internet problemi yaşamaktayım. Özellikle bulunduğum adreste telefon görüşmeleri sırasında ses kesilmeleri, hatta düşmeler yaşanıyor ve mobil internet çoğu zaman günlük ...

Vodafone mobil hattımda Muğla Köyceğiz Gülpınar Mahallesi’nde 5g çıktığından beri ciddi internet erişim problemi yaşıyor...um. Telefonum 4.5G destekli olmasına rağmen mobil veri hızı aşırı derecede düşük, internet üzerinden yaptığım tüm aktiviteler son derece yavaşlıyor. Sosyal medya kullanımı, video i...

Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve Kocaeli İzmit’te uzun zamandır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle mo...bil internette neredeyse hiç verim alamıyorum, çoğu zaman tek diş çekiyor ve internet pratikte kullanılamaz halde oluyor. Arama yapmakta kısmen sorun yaşamıyorum ancak interneti ku...

Vodafone bireysel hattımda kullandığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde internet aşım ücretiyle ilgili bir mağduriyet... yaşadım. 0553 *** ** 82 numaralı hattımda tarifemdeki internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aşım yapıldığına dair herhangi bi...

2023 yılında şu an 12 yaşında olan kızım için Vodafone’dan özellikle çocuk hattı ve uygun tarifeden yararlanmak amacıyla... bir Vodafone FreeZone hattı açtırdık. Bu hattı bugüne kadar düşük tutarlı faturalarla kullanırken, 2026 Eylül dönemine ait faturada yaklaşık 6000 TL gibi olağan dışı bir fatura tu...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır, taahhüt sürem sona yaklaşmasına rağmen bana sunulan ta...rifelerin hem aşırı yüksek fiyatlı hem de içerik olarak yetersiz olduğunu görüyorum. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan teklifler, mevcut ekonomik koşullara göre mak...

Vodafone’a ait 0542*******22 numaralı hattın abonesiyim. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir Vodafone abonesi olmama rağme...n, mevcut tarifem için ödediğim 480 TL tutarındaki fatura bedeli, yeni dönemde hiçbir makul gerekçe gösterilmeden 1.100 TL seviyesine çıkarılmıştır. Yapılan bu yüzde 120’yi aşan fa...

Vodafone’da adıma kayıtlı 5464****19 ve 5424****01 numaralı iki faturalı hattımı iş yerim için kullanıyordum. İş yerimi ...kapattığım için bu numaraları artık kullanmadığımdan, 31.08.2026 tarihinden itibaren hattımı kapattırmak amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde herha...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 26.09.2026 tarihinde 1003862461 numaralı sipariş ile Apple iPhone 18 Pro Max 256 G...B Burgonya renk cihaz satın aldım. Sipariş sırasında en geç 6 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın cihazım hâlâ tarafıma teslim edilm...