to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, 28.06.2...026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde taahhüdü
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. 480 TL ödemeli, 12 GB internet içeren bir faturalı tarifedeydim. 26.06.2026 tarihind...e Vodafone uygulaması üzerinden hattımı faturasız hata geçirmek için işlem yapmak istedim ve uygulama üzerindeki cayma bedeli sorgulaması bölümünde 170 TL tutarında cayma bedeli gö
Vodafone mobil hattım için 31 Mayıs’ta biten taahhüdümüz sonrasında, 11 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşer...ek eş dost paketi tanımlatmak ve yeni bir taahhüt yapmak istedim. Görüşme sırasında eş dost kodumu temsilciye ilettim, kodun aktif olduğu söylendi ve 30 GB internet, 1000 dakika ve
"Beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisinden birkaç kişi daha alsanız pazar payınız artacak. Anlayışlı sabırlı, çözüm odaklı. Şahsen kendisine daha çok teşekkür ediyorum"
"Vodafone ilginize çok teşekkürler"
Vodafone hattımı taşıdıktan sonra tarafıma Migros’ta kullanılmak üzere “750... TL Money Puan Hoş Geldin Hediyesi” kampanyası kapsamında şifre verildi. Ka
5011****23 numaralı faturalı hattımda Vodafone’un “Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanı...yorum. Bu tarife için aylık 132 TL (tüm vergiler dahil 161,98 TL) ödüyor, karşılığında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkı alıyorum. Taahhüdümün bitimin
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanarak operatöre sadık kalıyorum. Geçen sene Ağustos 2025’t...e taahhüdümün son günlerinde bana 18 GB internet içeren bir tarifeyi 310 TL karşılığında sundular ve bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak sonrasında gördüm ki, benimle benzer durumda ol
"Benimle iletişime geçen Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Liyakatlı hanımefendi işini layıkıyla yapıyor."
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, sosyal medya ve YouTube.com kull...anımlarının sınırsız olduğu Red’li bir paket kullanıyorum ve şu an bu tarif
"Sorun hızlı bir şekilde çözüldü"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen bana herhangi makul... ve bütçeme uygun bir teklif sunulmadı. Özellikle 15 GB internet hakkı ola
Vodafone hattım için 2 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve bu taahhüdün 30 Eylül’de sona ermesi gerekiyordu. Anc...ak taahhüdüm kendi kendine iptal edilmiş ve bugün gelen SMS ile tarifemin 380 TL’den 1200 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konu
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 350 TL civarındaki tarifemi değiştirmek is...tedim ancak 15 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği denediğimde sürekli “hata” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Eylül ayında, babamın vefatı nedeniyle babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattımı, şubede tarafıma “ kendi üzerinize ...almazsanız hattınız kapanacaktır” denildiği için kendi üzerime aldım. 16 Nisan tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 5g tarifesine geçmezsem telefonumun çekme
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0542*****17 numaralı hattım için, “5G’ye Hazır 5GB” tarifesine ek olarak tanımlı... olan “Fırsatım 5GB” ek paketinin iptal edilmesi amacıyla 01.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, b
Vodafone mobil hattımın dün itibarıyla taahhüdü bitti. Hattı 14 yaşındaki oğlum kullanıyor ve yeni sunulan tarifelerin ü...cretleri çok yüksek. Bu nedenle faturasız hatta geçmek istediğimi özellikle belirttiğim halde, bugün 1. Gün olmasına rağmen hattıma kendi kendilerine yeni bir tarife tanımlamışlar
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından sunulan yeni tarife tekliflerinin olduk...ça yüksek olduğunu gördüm. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında, teklif edilen rakamlar makul bir seviyede değil. Görüşmem sırasında bana, taahhüt yenilemesi için daha uygun fi
Vodafone faturalı hattım için bir süredir yüksek fatura problemi yaşıyorum. Son birkaç aydır faturam yaklaşık 400 TL civ...arında geliyor. Tarifemin süresi dolduğu için indirimsiz olarak devam ettiğini, bu nedenle faturamın yükseldiğini öğrendim. Bu süreçte Vodafone tarafından bana uygun fiyatlı bir t
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim yaklaşık 1 aydır normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Daha ö...nce aynı kullanım alışkanlığımla böyle bir sorun yaşamazken, son bir aydır paketim beklenmedik şekilde hızlı bitiyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm anc
Vodafone hattıma ait ıslak imzalı sözleşmeye, kardeşim cezaevinde olduğu için acil olarak ihtiyaç duymama rağmen, yaklaş...ık 2 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bursa Yenişehir, İnegöl ve Bursa merkezdeki birçok bayiye başvurdum; ancak hiçbir bayi bu evrakı vermedi. Müşteri hizmetlerini de defala
Vodafone hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 1 Temmuz 2026 tarihli faturamın normalde taahhüdüm gereği yaklaşık ...285 TL olması gerekirken, faturaya “Tarifenize ek aldığınız paketler, içerik servisleri, rehberlik ve mobil TV gibi kullanımlarınıza ait ücretlendirmeler bu alanda yer almaktadır.”
Vodafone mobil hattımda devam eden taahhüdümün bitmesine yaklaşık 9 ay olmasına rağmen, hem bayide hem de müşteri hizmet...leri tarafından bana 750–800 TL bandında yeni tarifeler öneriliyor. Ben emekli bir vatandaşım ve bu rakamları ödeme gücüm kesinlikle yok. Şu anda aylık yaklaşık 340 TL fatura ödüy
Vodafone hattımda yaklaşık dört gün önce tarife değişikliği yaptım. İşlem öncesinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli y...ansımayacağı özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla onay verdim. Ancak buna rağmen hattıma 2.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Durumu fark edince müşteri
"İlginiz için teşekkür ederim"
Geçen yıl Vodafone’a yeni geçiş yaptım. Hat geçişimden yaklaşık üç ay sonra... telefonumda “geçersiz sim” uyarısı almaya başladım ve hattım çalışmaz hale
Vodafone mobil hattım için tanımlı olan cihaz limit puanımı 29 Haziran’da sabah sorguladığımda 40.000 TL olarak görünüyo...rdu. Yaklaşık yarım saat sonra yeniden baktığımda ise limit puanım tamamen kaybolmuştu ve sistemde görünmüyordu. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da puan sıfırlanmasını gerektirecek
Vodafone faturalı hattımla ilgili 19.500 TL tutarında borç/alacak problemim yaşamaktayım. 12 Haziran tarihinde bu borcu ...ödedim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen alacaklı durumda olduğum para tarafıma hâlâ iade edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
