Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 5 GB tarifemde taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun ve makul bir tarifeye ge...çiş imkanı sunulmadı. 01–30 Eylül 2026 dönemine ait faturamda 4.922 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti yansıtıldı ve bu durumla ilgili makul bir çözüm üretilmedi. Konu hakkında Vo...

Vodafone’un online cihaz kampanyasından Huawei gt 7 Pro cihazını 20 Eylül 2026 tarihinde satın aldım. Ancak 26 Eylül’de ...siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Buna rağmen ürünün fatura bedelini ödemiş bulunuyorum. İptal sonrası müşteri hizmetleri tarafından ücretin en geç dört i...

Vodafone mobil hattımın ikamet iznime göre güncellenmesini istiyorum ancak bayiler ve müşteri hizmetleri bu konuda yardı...mcı olmuyor. Hattımı güncellemek için faturalı hatta geçmem gerektiğini söylüyorlar ve aksi halde işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Yaklaşık 2–3 aydır bu konuda uğraşıyorum v...

İki senedir aktif olarak kullandığım Vodafone hattımla son birkaç aydır özellikle Büyükçekmece ve civarında ciddi çekim ...ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. 5 GB Hazır 10 GB tarifesiyle birlikte 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi kullanıyorum ancak hattım çoğu zaman çekmiyor, internet ise ya ç...

Vodafone bireysel hattımı şirket hattı olarak kurumsala taşıdım. Geçiş sürecinde istenen tüm evrakları hem Dijital Kurye... aracılığıyla hem de daha sonrasında tekraren mail yoluyla iletmeme rağmen sürekli “evrak eksik” şeklinde bildirimlerle rahatsız edildim. Müşteri hizmetlerini arayıp hangi evraklar...

Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemli faturamda, yaklaşık 28.090 ...TL tutarında, farkında olmadan yapılmış bir bağış işlemi görünüyor. Bu bağı...

Vodafone hattımı Yozgat Merkez’de kullanıyorum ve yaklaşık bir haftayı aşkın süredir “Arayanı Bilir / Arayanı Bildir” hi...zmeti çalışmıyor. Uygulamada bu hizmeti açmak istediğimde bir türlü aktif hale gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her seferinde sistemde bir sorun görün...

Vodafone’da son 4 hanesi 5446 olan faturalı Red hattımda, bu ay yine internet aşımı gerekçesiyle hattıma 290 TL tutarınd...a ek ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı konuda daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuş olmama rağmen, benzer bir mağduriyetin düzenli olarak devam ettiğini fark ediyoru...

Vodafone’dan 60 dakika, 299 TL’lik “Tüm Dünya 1 Saat” yurt dışı konuşma paketini 1 defaya mahsus olacak şekilde aldım. M...üşteri hizmetleri bu paketin tek seferlik olduğunu belirttiği için içim rahat bir şekilde onayladım. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra gelen faturada paketin tekrar ede...

Vodafone’da kayıtlı 0544 xxx xx xx numaralı hattım için “Kolay Gelsin” paket aboneliğim bulunuyordu. Bir ay kota aşımı n...edeniyle faturama 825 TL tutarında ek ücret yansıtıldı, sonrasında bu tutarın iade edileceği tarafıma bildirildi. 8 Eylül 2026 tarihinden bu yana bu 825 TL’nin IBAN numarama iadesi...

Vodafone’a ait 5444****60 numaralı hattın sahibi kardeşim şu an cezaevinde olduğu için hattın faturalı hattını kapatmak ...veya en azından dondurmak istiyoruz; ancak aylardır hiçbir şekilde işlem yaptıramıyoruz. Defalarca durumu anlatmama ve kapatma talebinde bulunmama rağmen, her seferinde sadece hatt...

08.10.2026 sabahı yıllardır Vodafone’da kullandığım 0544*****30 numaralı faturasız hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden a...niden kapandı. Beni arayanlar bana ulaşamıyor ve bu numaraya bağlı birçok hesap ve işlemim olduğu için şu anda hiçbir işlem yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Daha önc...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem sona ermek üzer...e olduğu için tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerini değerlendirmek iste...

Vodafone’a ait 0530********13 numaralı faturalı hattımda, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bu ay başından be...ri makul ve güncel bir tarife sunulmamasından dolayı şikayetçiyim. Şu anda aylık 223 TL ödediğim Kırmızı Fırsat 20 GB paketinde her yöne 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulu...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır taahhütlü bir tarifedeyim ve taah...hüdümün bitmesine 12 gün kaldı. Şu anda ayda 407 TL ödediğim, 30 GB interne...

Uzun yıllardır Vodafone Red kullanıcısıyım. Kısa süre önce tarifemi yükseltmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetleri tara...fından arandım ve bana “5G’ye Hazır 30 GB” isimli bir tarife önerildi. Ancak bu tarifenin Red tarifesi olmadığı, geçiş yaptığımda tüm Red ayrıcalıklarımı kaybedeceğim hiçbir şekild...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu tarifemin taahhüt süresinin biti...mine kısa bir süre kala, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma çok yüksek ...

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır 5g çekiyor görünmesine rağmen neredeyse hiç düzgün hız alamıyorum. İnternet hızım ...çoğu zaman 10 Mbps’nin çok altında kalıyor, yaptığım hız testlerinde indirme hızım 1,73 Mbps gibi değerlerde çıkıyor ve "internet bağlantınız çok yavaş" uyarısı alıyorum. Bu sorun...

İnegöl AVM’deki Media Markt mağazasından Vodafone üzerinden iPhone 15 marka telefon satın aldım. Herhangi bir onayım, im...zam veya SMS ile onayım olmamasına rağmen hattıma aylık 995 TL tutarında cihaz koruma paketi tanımlanmış. 03.09.2026 tarihli faturamda “aksesuar ve koruma ücretleri” kısmında 995 ...

Vodafone hattımın Eylül ayı faturasında 9282 ile biten hatta 810 TL tutarın...da ek kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce iade talep ediyordum...