Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda Arayan Kim servisi için düzenli olarak ücret ödüyorum ancak servis olması gerektiği ...gibi çalışmıyor. Telefonum kapalıyken beni arayan numaralarla ilgili ne bildirim alabiliyorum ne de SMS iletisi geliyor. Yani servisin sunması gereken temel hizmetten faydalanamada...

Vodafone hattımı kısa süre önce faturalıya, 10 GB paketine geçirdim. Geçiş yaptıktan sonra hattımda çekim problemi yaşam...aya başladım ve interneti kullanamaz oldum. Yaklaşık 7 gündür Gaziantep Şehitkamil Kayaönü Mahallesi’nde hattım doğru düzgün çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de internetten...

Vodafone operatörüne ait olan [] numaralı hattım, tarafıma hiçbir resmi bilgilendirme, uyarı veya yasal süre hatırlatmas...ı yapılmaksızın ani bir şekilde kapatılmıştır. Müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden yaptığım kontrolde ise "böyle bir numara yok" uyarısı ile karşılaşmaktayım. Yeni yasal düzenl...

Merhaba, Red'li 20GB tarifesi kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak sunduğunuz hizmetten memnundum. An...cak son müşteri temsilcisi görüşmemde yaşadığım deneyim ve fiyat politikası beni oldukça şaşırttı. Tarifem bu ay sona eriyor. Yenileme için bana son olarak 420 TL indirimli fiyat ö...

Umre ziyareti için eşimle birlikte 16–26 Eylül tarihleri arasında Suudi Ara...bistan’a gittik. Bu süre boyunca ben Suudi Arabistan’dan satın aldığım yere...

Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 50 GB” tarifemin içinde ücretsiz durdurma özelliği bulunmasına rağmen, bugün ...faturalarımı detaylı kontrol ettiğimde Kasım 2025’ten bu yana her ay hattıma “durdurma özelliği” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti ben hiçbir şekilde talep etm...

26.09.2026 tarihinde Vodafone rmz İletişim bayisinden Redmi A7 Pro Black 4GB RAM 128GB ROM model telefonu, kampanyalı ol...duğu ve 15 bin puanım bulunduğu, 12 ay vade ile alabileceğim söylenerek satın aldım. Görüşme sırasında bana kesinlikle vade farkından ya da ek bir maliyetten bahsedilmedi, sadece p...

Vodafone hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana sınırsız tarifenin aylık 1.500 T...L olacağı söylendi. Bu bilgi üzerine teklifi kabul ettim ve hattımı bu tarife üzerinden kullanmaya devam ettim. Ancak son iki faturamda büyük bir sürprizle karşılaştım. Normalde 1...

Vodafone hattıma ait aynı döneme ait faturayı Eylül ayında iki kez ödedim. 1.246 TL tutarındaki bu faturayı hem QNB üzer...inden hem de Ziraat Bankası üzerinden yatırdım ve şu anda aynı fatura için çifte ödeme görünmektedir. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bu k...

Vodafone hattım üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle DeFacto’dan alışveriş yapmak istedim ancak dün itibarıyla DeFact...o’nun ödeme ekranında Vodafone faturaya yansıt seçeneği hiç görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 1000 TL tutarındaki alışverişimi tek seferde ödemek istediğim halde işlemi tamamlayamıyo...

Vodafone hattımı ben çocukken babam kendi üzerine almıştı ve yıllardır aynı numarayı kullanıyorum. Annemin kullandığı ha...t da babamın üzerine kayıtlıydı. Babam vefat edince her iki hattın da üzerimize devredilmesi gerekti. İlk olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, kimlik belgelerimiz ve...

Temmuz ayında Vodafone üzerinden Tecno Spare Slim 5g marka telefon satın aldım. Satış esnasında bana kasko isteyip istem...ediğim soruldu, ben de özellikle kasko istemediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında hattıma kasko tanımlandığını, faturalarımın normalden yüksek gelmesi üzerine bug...

Uzun süredir Vodafone mobil hattım için bütçeme uygun bir tarife talep etmeme rağmen tarafıma makul bir teklif sunulmuyo...r. Mevcut ve önerilen tarifelerin ücretleri benim gelir seviyemi aşıyor ve bu durum beni ekonomik olarak zorluyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25 GB internet ve sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım içeren bir tarife...den 2025-2026 dönemi için aylık yaklaşık 350-400 TL ödemekteyim. Bugün saat 12.00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Mevcut tarifemin devamı veya ...

Vodafone mobil hattıma son aylarda gelen faturalarda ciddi bir artış yaşadım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi...ni beklediğim faturalarım 4., 9. Ve 10. Aylarda 3750 TL’ye kadar yükseldi. Bu tutar benim kullanım alışkanlıklarımla ve daha önceki faturalarımla kesinlikle uyuşmuyor. Defalarca V...

Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun ve makul bir tarife sunulmuyor, son iki aydır 600... TL ve üzerinde, fahiş diyebileceğim tutarlarda fatura çıkarılıyor. Özellikle son faturam yaklaşık 636 TL olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle ve yet...

Vodafone hattım üzerinden daha önce tanımlı olan Spotify aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettim. Buna rağmen Vodafon...e aracılığıyla hattımdan hâlâ Spotify ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor. Ağustos ve Eylül aylarında, her ay 130 TL olmak üzere toplam 260 TL, bilgim ve onayım dışında hattımdan...

Balıkesir Edremit’te Vodafone’dan tarafıma gönderilecek olan SIM kart teslimatı için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. 06....10.2026 tarihinden beri kurye bekliyorum, teslimat öncesinde adres teyidi için arandım ve adresimi doğru şekilde paylaştım. Buna rağmen kurye adrese hiç uğramadığı halde, 08.10.202...

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 10 GB Uyumlu Tarife’nin taahhüdü... bitmek üzereyken, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerin...

Vodafone faturalı hattımda, şu an Sınırsız Red’li Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce hem Vodafone... müşteri hizmetleri tarafından hem de uygulama üzerinden bana 100 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket 800–900 TL bandında önerildi. Ancak taahhüt sürem devam etti...

Vodafone cep telefonu hattım kızımın üzerine devredilmeden önce kendi üzeri...me kayıtlıydı. Hattı tamamen kapatıp yeni bir hat çıkarmak istediğimde, Vod...

Vodafone faturalı hattımın tarifesi bu ay sona eriyor. Yaklaşık iki gün önc...e müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut faturamdan en az 300 TL ...