to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız 810 TL Ek Kullanım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattımın Eylül ayı faturasında 9282 ile biten hatta 810 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce iade talep ediyordum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iade talebim karşılanmadı. Her ay düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum.
Eylül faturamda yer alan 810 TL’lik ek kullanım ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
