İzinsiz Çağrı Yönlendirme Ve Kişisel Gizlilik İhlali

Vodafone hattıma yapılan çağrı yönlendirme işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, Instagram’da karşıma çıkan bir uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde, hattıma gelen çağrıların ve dolayısıyla konuşmalarımın 0546********33 numaralı hatta yönlendirildiğini fark ettim. Bu yönlendirme işlemini kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş olması beni son derece rahatsız etti ve tedirgin etti.

Çağrı yönlendirme ayarlarında çıkan ekranda, ayar sorgulamasının başarılı olduğu ve numaranın açık biçimde göründüğü kayıtlar mevcuttur. Bu durum, hattım üzerinden yapılan görüşmelerin üçüncü bir kişi veya hatta yönlendirilmiş olabileceğini düşündürüyor ve kişisel verilerim ile özel hayatımın gizliliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini henüz aramadım ya da bayiye gitmedim; ancak bu yönlendirmenin nasıl, ne zaman ve kim tarafından yapıldığının şirket tarafından acilen araştırılmasını, hattım üzerindeki tüm izinsiz yönlendirmelerin kaldırılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemin benim onayım ve bilgim dışında nasıl gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve telefon görüşmelerimin gizliliğinin sağlanması için hattım üzerindeki tüm ayarların güvence altına alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.