Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattımda “Uyumlu Özel 1000 dk” paketini kullanıyorum. Aylık 170 TL ödediğim bu pakette verilen internet h...akkı üniversiteye gidip gelirken kullanımım için kesinlikle yeterli olmuyor. Özellikle yolculuklarda ve gün içinde internete ihtiyaç duyduğumda paket hemen tükeniyor ve mağdur oluy...

Vodafone’a geçiş yaparak 18 Ağustos tarihinde bireysel hattım için e‑SIM başvurusunda bulundum. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen hattım hâlâ aktifleştirilmedi ve bu süreçte telefon hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Başvuru sırasında e‑Devlet doğrulama adımında sürekli sistem kesintileri yaşandı ve...

Vodafone mobil hattım olan 5384****33 numaralı hatta ait ağustos ayı faturamla ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle ar...tık gerçekten yorulmuş durumdayım. Yaklaşık 350 TL civarında olması gereken bir iade tutarı, tarafıma ne geri ödeniyor ne de faturamdan düşülüyor. Yurt içi tarife aşım ücreti ile ...

Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiği anda, yaklaşık 25 MB gibi neredeyse kullanılmayacak kadar düşük bir ek ...internet hakkı tanımlanıyor ve hemen ardından benim onayım olmadan 500 MB ek internet paketi yüklenerek 240 TL gibi fahiş bir bedel yansıtılıyor. Bu işlemler tamamen otomatik ve so...

Vodafone hattımda uzun süredir 18 GB 100 dakika içeren tarifeyi 230 TL karş...ılığında kullanıyordum. Dün tarife yenileme sürecinde 25 GB 100 dakika olan...

Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüt sürem dolduktan sonra taahhütlü faturamı iptal ettirdim. Taahhüt döneminde t...elsiz kullanım ücreti dahil aylık yaklaşık 420 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak fatura iptali sonrasında Temmuz ayı için 9053******57 numaralı hattıma 14.08.2026 son ödeme tari...

Vodafone FreeZone abonesiyim. 540***3435 numaralı hattımda yaklaşık 1 ay önce faturalıya geçtim. Mobil ödemelerle birlik...te ilk faturam uygulamada güncel olarak 1.200 TL civarında görünüyordu ve 21’ine kadar her şey normaldi. Bu 1.200 TL’lik fatura zaten normal şekilde kesildi. Mobil ödemelerimi hep...

Vodafone mobil hattım ile yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum.... Hatice Betül K********** adına kayıtlı Vodafone hattım için 23 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.49’da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Sorunumu anlatmaya çalışırken müşteri t...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Fatura taahhüdüm bittikten sonra bana daha avantajlı ve ih...tiyacıma uygun yeni bir faturalı paket sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aylık faturam yaklaşık 600–700 TL civarındaydı ve taahhüt bitince müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

27 Temmuz civarında Vodafone paketimi değiştirdim. Bu paketle birlikte Vodafone Yanımda Premium hizmetinin hediye olarak... verileceği söylendi. Ancak tarafıma gönderilen link üzerinden bu hediyeyi bir türlü kullanamıyorum. Gönderilen vftr.co uzantılı linke tıkladığımda sayfa hiç açılmıyor ve “The req...

12 Ağustos 2026 günü saat 14.00 civarında, Vodafone adıyla görünen 0322 237... 20 54 numaralı hattan arandım. Görüşme sonrasında bu numaranın Vodafone mü...

Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ve Ağustos 2024 faturalarımda anlam veremediğim ve hatalı olduğunu düşündüğüm tutarlar... bulunmaktadır. Bu nedenle her iki faturamın da kalem kalem incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Temmuz ayı faturamda 10.200 TL tutarında bir işle...

Vodafone mobil hattım Karabük Merkez’de kayıtlı ve görme engelli bir bireyim. Uzun süredir aylık faturam yaklaşık 162 TL... civarında iken, 12 Ağustos dönemine ait faturamda hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen tutarın otomatik ödemeden 970 TL olarak tahsil edildiğini görünce büyük bir şaşkı...

19.08.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuruyu ilk aşamada yarım bırakmama rağmen... daha sonra 22.08.2026 tarihinde e-sim olarak tamamladım ve Vodafone tarafından aranarak başvuruyu telefon üzerinden de netleştirdik. Buna rağmen şu an ne hattım taşındı ne de e-si...

Vodafone mobil hattımın faturası temmuz ayında bittikten sonra hattıma tanımlı uygun bir paket bulamıyorum. Daha önce 20... GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimi yaklaşık 135 TL’ye kullanırken, paketimin bitmesiyle birlikte hem bu içeriğe yakın makul bir paket göremiyorum hem de uygulamad...

Vodafone Güvenli Depo uygulamasında yaklaşık iki haftadır şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Uygulamada yer a...lan “Şifremi Unuttum” seçeneğine tıkladığımda, sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor; ancak bu kanal üzerinden de bir çözüme ulaşamıyorum....

Vodafone hattımda FreeZone üyesi olmama rağmen tanımlanması gereken internet hediyelerim hatta yüklenmedi. 7 Ağustos’ta... 55395492** numaralı hattımla FreeZone’lu oldum. FreeZone kapsamında internet hediyesi tanımlanacağı söylenmesine rağmen hattıma herhangi bir ek internet paketi yüklenmedi. Uygulam...

Mayıs/Haziran döneminde tarifemi yenilemem sebebiyle hattıma 2 ay boyunca ücretsiz kullanabileceğim Yanımda Premium abon...eliği tanımlandı. Sonrasında ek ücret yansıtılabileceği ve iptal sürecinde mağduriyet yaşayabileceğim endişesiyle bu hakkımı ilk etapta bilerek kullanmadım. Yaklaşık 2-3 hafta son...