Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve bu taahhüt... kapsamında aylık yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitimine yak...

Vodafone faturalı hattımı Van ili Başkale ilçesi Öncüler Budak bölgesinde kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir zaman ...düzgün çekmiyor. İnternet hızım sürekli çok düşük, sayfalar açılmıyor, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarını sağlıklı kullanamıyorum. Speedtest sonucu olarak indirme hızımın 3....

30.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım hat kapama ve... yanlış bilgilendirme süreci nedeniyle mağdur edildim. Yurt dışında yaşadığ...

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında sürekli aşım paketi tanımlanması nedeniyle yaklaşık 4 aydır mağduriyet yaşıyor...um. Normalde 196 TL civarında olması gereken faturalarım, bu aşım paketleri yüzünden her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Son olarak 22 Temmuz – 22 Ağustos 2026 fatura...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattımla Gümüşhane Köse Salyazı köyünde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternet o kadar z...ayıf ki ne düzgün şekilde film izleyebiliyorum ne de Instagram’da story açabiliyorum, internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Ayda 1200 TL ödediğim faturalı bir hatta...

Vodafone hattım adına yapılan bir telefon görüşmesiyle ilgili şüpheli bir durum yaşadım ve bunun incelenmesini istiyorum.... Bugün saat 12:55’te hattımın kayıtlı olduğu numaraya, rehberimde “Vodafone Müşteri Hizmetleri” şeklinde görünen ve Vodafone Mağaza Danışmanım adına kayıtlı +90 (324) 356 25 42 nu...

Vodafone mobil hattım 534 *** ** ** üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil harcamalara ilişkin Apple tarafınd...an yapılan ücret iadeleri yaklaşık üç aydır tarafıma yansıtılmıyor. Apple, 02.06.2026 tarihinde ve farklı tarihlerde yapılan işlemler için toplamda yaklaşık 2.590 TL civarında iade...

23.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bursa Osmangazi Hocaalizade Mahallesi Atatürk Caddesi No:17 adresindeki Vodafo...ne bayisine kendi faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için gittim. Bayideki görevliler, kullandığım mevcut tarifenin e-sim’i desteklemediğini söyleyerek işlem yapmayı reddettiler. B...

Vodafone Red abonesiyim. Geçtiğimiz ay faturama fazla ücret yansıtıldı, bunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ...ve o ay için fazla alınan tutar iade edildi. Ancak bu ay da yine aynı durum tekrarlandı ve faturama benzer şekilde yüksek ve beklemediğim bir tutar yansıtıldı. Bugün kesilen fatur...

Vodafone hattıma yıllardır düzenli olarak yaklaşık 350 TL civarında fatura gelmesine rağmen, son faturam 806 TL olarak d...üzenlenmiştir. Fatura detayına baktığımda 578,89 TL tutarında “mobil ödeme” adı altında tamamen haksız bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Mobil ödeme hizmetim kapalı olmasına rağ...

18.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattım... için tarife değişikliği yapıldı. Görüşme sırasında haftalık hediye çarkını...

Vodafone hattıma Ağustos faturasında haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Ağustos faturam toplam 1817 TL... geldi ve bunun 1198 TL’lik kısmı “yurt dışı kullanımlar” olarak görünmesine rağmen ben yurt dışına hiç çıkmadım ve hattımı da yurt dışında kullanmadım. Konuyla ilgili olarak Voda...

19 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve hat geçişim e-sim olarak tanımlandı. 23... Ağustos 2026 tarihinde saat 10.10’da geçiş işleminin gerçekleşeceği bilgisi verildi, ancak e-sim bir türlü çalışmadı ve “daha önce kullanıldı” şeklinde hata almaya başladım. Bunu...

Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2026’da yaptığım tarife değişikliğinden sonra ciddi bir hak kaybı yaşadım. Yıllardır h...er tarife değişikliği öncesinde hangi haklarımın korunacağını özellikle sorarak geçiş yapıyorum. Son geçişimde de üst tarifeye geçeceğim için mevcut haklarımın korunacağı özellikle...

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu Fatura tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Müşteri hizmetlerini son 7 gün içinde aradı...ğımda, taahhüt sonrasında faturamın 1.050 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek aynı faturamla, aynı şartlarda devam etmek istiyorum. Henüz yeni dön...

Vodafone hattımda rızam olmadan “faturana yansıt” özelliği kendi kendine açılıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Hattım 0...561 **** 835 numaralı hatta kayıtlı ve son 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez bu şekilde işlem yapıldı ve toplamda yaklaşık 120 TL tutarında haksız ücret yansıtıld...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Nereye gidersem gideyim internetim sürekli kesiliyor,... mobil veriyle sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Gün içinde de bu sorun hiç düzelmiyor, internete ihtiyaç duyduğum her anda bağlantı kopuyor ya da hiç açılmıyor. Konu ile...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Kocaeli Kandıra’da hattım neredeyse hiç çekmiyor... ve interneti düzgün kullanamıyorum. Özellikle son olarak 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana günün her saatinde, sürekli olarak bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmet...

Mevcut hattımı Vodafone’a taşımak ve Red'li Sınırsız 25 tarifesine geçmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de... bayiler, talebimi açıkça iletmeme rağmen benimle ilgilenmiyor ve numara taşıma kampanyalarını sunmayarak yardımcı olmuyor. Talebimin görmezden gelinmesinden mağdur durumdayım. Nu...

Vodafone üzerinden bugün mobil imza başvurusu yaptım, bayide mobil imzamın aktif edildiği ve bana bir mesaj geleceği, bu... mesajla giriş şifresi oluşturabileceğim söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir şifre SMS’i almadım. Şu anda şifre oluşturma aşamasında tamamen kilitlenmiş ...

2-3 haftadır Vodafone'da internet çekiminde sıkıntı yaşıyorum. Öğretmenimle toplantı ayarlayacağım ama toplantı için çek...im gücü hızlı değil. Instagram'da 1 dk'lik video 5 dk sürüyor; şu an bile şikayet oluştururken çekmiyor. İnternet müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, çözüm bulamıyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık beş yıldan fazladır Sınırsız Red Max paketini kullanıyorum. Her yıl taahh...üt sürem bitmeden önce bana bu paketi daha uygun fiyata, indirimli olarak önerir, ben de aynı paketi yenileyerek kullanmaya devam ederdim. Ancak bu yıl hiçbir teklif yapılmadı, pak...