Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone üzerinden aldığım Samsung s25 cihazım için, bilgim ve onayım olmadan kasko yapılmış. Cihazın tüm ödemesini erke...n kapattım ve ardından kaskonun iptalini sağladık. İptal sonrası tarafıma yaklaşık 6.000 TL iade edilmesi gerektiği söylendi, ancak üç haftadır bu iade bir türlü yapılmıyor. Müşte...

Yaklaşık 19 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu an kullandığı...m faturalı hattımda taahhütlü paketim 257 TL ve taahhüt sürem yarın bitiyor...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son faturamda yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet içindeyim.... Hattımda Sosyal Pass tarifeli paketi kullanıyorum, YouTube.com, Facebook, Instagram ve X uygulamaları için bu tarife benim kullanımım açısından fazlasıyla yeterli. Buna rağmen so...

Vodafone’a 14 Eylül tarihinde 5376****19 numaralı hattımı vodafone.com adresi üzerinden faturasız hat olarak numara taşı...ma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sorgulama sayfasından kontrol ettiğimde herhangi bir başvuru görünmediği için 17 Eylül’de aynı başvuruyu tekrar yaptım. Ertesi gün tekrar...

Vodafone hattımın Eylül ayına ait faturasına 1.380 TL yansıtıldı. Tarife değişikliği hakkım olmasına rağmen bu değişikli...ği yapmadıkları için hatta çeşitli ek paketler tanımlanmış ve bu nedenle faturam fahiş bir şekilde yükselmiş durumda. Tarife değişikliği talebimi iletmeme rağmen bu hakkım kullanı...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda aylık faturam yaklaşık 660 TL geliyor. Mevcut tarifemin gelecek ay biteceğ...ini biliyorum ve bu nedenle tarife yenileme sürecine baktığımda özellikle sınırsız internetli paketlerin fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu gördüm. Uygulamada sunulan sınırsız pake...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Sınırsız 20 GB Red müşterisiyim. Ta...ahhüdüm bitmiş olmasına rağmen hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden he...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yakın zamanda Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık 335... TL karşılığında 20 GB + 40 GB internet içeren bir kampanya teklif edildi. Bu bilgiyi alarak onayladım ve hattımın bu tarifeye geçeceğini düşündüm. Ancak daha sonra hattımın “Uyum...

Babamın üzerine kayıtlı olan ve sonu 3406 ile biten Vodafone mobil hattım i...çin, babamın vefatı sonrası hattı üzerime almam gerektiğine dair Vodafone'd...

Vodafone mobil hattımın tarifesini dün, FreeZone paketi eklenecek denilerek 5G’ye Hazır tarifesine çevirdim. Bu değişikl...iği tamamen bu bilgiye güvenerek yaptım. Hattım normalde Red’li tarifedeydi ve özellikle FreeZone paketinin tanımlanacağı söylenince onay verdim. Ancak hattımın tarifesi 1 Ağustos’...

Vodafone bünyesinde yazdan beri aktif olarak kullandığım 0535*******44 numaralı bireysel 5g Plus hattımla ilgili olarak ...hiçbir talebim ve başvurum olmamasına rağmen hattımın başka bir firmaya geçiş işlemi başlatılmış veya iptal/boşa alınmış. 17.09.2026 tarihinde numaram boşa düşmüştür. Bu durumdan t...

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 25GB Tarifem” paketini kull...anıyorum ve taahhüdüm 30.09.2026 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık yakla...

20.09.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifemin yenilenmesi amacıyla arandım. Görüşme sıras...ında hattımı kullandığım Yenikent bölgesinde uzun süredir yaşadığım şebeke ve çekim sorunlarından bahsettim; hatta konuşma esnasında seslerin karşılıklı olarak kesildiği ve net gel...

Vodafone faturalı hattım için 19.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Vod...afone müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve yapılan görüşmele...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle yoğunluk... dönemlerinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde çekmiyor...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan Eş Dost kampanya kodu ESD261H21U ile 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarife...sine aylık 414 TL karşılığında geçmek istedim. Kampanya kodumu kullanmama rağmen tarifem hattıma tanımlanmadı. 11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu kampanya...

Vodafone abonesiyim. Daha önce Turkcell’de kullanmış olduğum 531 ile başlayan numaramı numara taşıma yoluyla Vodafone’a ...geçirdim. Numara taşıma sırasında numaramı değiştirmedim ve hattımı şu anda Vodafone üzerinden kullanmaya devam ediyorum. Mevcut numaramı değiştirmek istediğim için 20 Eylül Pazar...

Vodafone faturalı hatta sahibim ve yaklaşık bir yıldır taahhütlü paket kullanıyorum. Bugün taahhüdümün son günü ve kampa...nyalı yeni tarifelere geçmek isterken yaşadığım bir durum nedeniyle mağdur oldum. “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesini bir süre önce 290 TL olarak görüyordum. Ancak son birkaç gündür a...

Vodafone Türkiye hattımı yurt dışında, İsveç’te bulunduğum süre boyunca Samsung Galaxy s26 Ultra (SM‑s948B/DS) cihazımda... yalnızca uluslararası dolaşım, yani roaming kapsamında kullanıyorum. Cihaz Türkiye’ye hiçbir zaman fiziksel olarak giriş yapmadı, Türkiye sınırları içinde herhangi bir Türk mobil ...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Bana sunulan Eş Dost kampanya kodu (ESD261H21U) ile 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tari...fesine aylık 414 TL karşılığında geçmek istedim. Kampanya kodumu kullandığım halde talep ettiğim tarife hattıma tanımlanmadı. 11 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım, Business Pro 50 paketini kullanıyorum. Ağustos başında mobil imza için sim kart de...ğişimi yaptıktan sonra hattımın internet tüketimi anormal şekilde artmaya başladı. O güne kadar yaşamadığım bir sorun bir anda ortaya çıktı ve internetim çok hızlı bitmeye başladı....

Satış temsilcileri, müşteri hizmetleri uzman ekipleri hakkında şikayetçiyim. Sözleşme 1 yıl daha kullanım hakkım varken,... yüksek fiyattan sürekli sözleşme yapmaya ısrar ediyorlar. Aynı tarifeyi 1 yıl daha kullanmak istiyorum. Vodafone yetkilileri, sesimizi duyun lütfen.