Vodafone Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar genel olarak memnun bir müşteriydim. Ancak 5 kıtada 5G projesine ...geçiş sürecinden bu yana, Ağrı merkezde bulunduğum bölgede sürekli ve ciddi bir şebeke problemi yaşamaya başladım. Daha önce aynı noktada böyle bir sorun yokken, artık günün her sa...

Hatalı Faturalandırma ve Mağduriyet hakkında Şikayet. Vodafone müşterisiyim. Mayıs ayında 25 GB tarifemi 40 GB’ye yüksel...tmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak tarife değişikliği yapılması gerekirken hatalı şekilde iptal edilmiş ve bu nedenle tarafıma3000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtı...

Vodafone faturalı hattımın (sonu 1355 ile biten hat) her ay geciken ödemelerde yansıtılan hat açma kapama bedeli, artık ...tamamen hukuksuz ve fahiş bir ek ücretlendirme haline gelmiştir. Daha önce faturama sırasıyla yaklaşık 100 TL ve 200 TL olarak hat açma kapama ücreti yansıtıldı. Son olarak Hazira...

Vodafone hattımı Ankara Keçiören İlçesi Esertepe Mahallesi 312. Sokak ve çevresinde kullandığımda yaklaşık 2–3 yıldır kr...onik bir çekim ve kapsama sorunu yaşıyorum. Bölgede telefon görüşmeleri sırasında hat sürekli kesiliyor, ses karşı tarafa gitmiyor veya karşıdan gelmiyor, mobil internet ise (4.5G/...

Vodafone hattım için Vodafone Hediye Çarkı üzerinden “11/07/2026 tarihine kadar, her gün 07:00 - 19:00 saatleri arasında... geçerli 3 GB Gündüz Kuşağı” internet paketi tanımlandı. Buna rağmen, paket süresi ve belirtilen saatler içinde mobil verimi açtığımda, hattımda hediye internet bulunmasına rağmen ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketim için aylık 132 TL ödüyo...rum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala aynı paket için aylık 370 TL olacağını öğrendim. Kısa bir sürede bu kadar yüksek ve fahiş bir artışla karşılaşmak beni oldukça mağdur ...

Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife değişikliği işleminde ücret tarafıma yanlış aktarıldığı için mağduriyet yaşıy...orum. 18 Haziran 2026 tarihinde Vodafone tarafından tarife yenilenmesi için arandım, bana tarife ücreti 270 TL olarak bildirildi; ancak Temmuz ayında faturama 360 TL olarak yansıtı...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve isteğim dışında gerçekleşen internet paket alımları nedeniyle Temmuz 2026 dönemi fa...turam 4.270,68 TL’ye çıkmıştır. Bu faturada yaklaşık 2.900 TL’lik kısmın, benim onayım olmadan hatta otomatik tanımlanan internet paketleri ve benzeri kalemlerden oluştuğunu görüyo...

Vodafone faturalı hattımı İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum ve uzun zamandır günün her saatinde ciddi şebeke problemi ...yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman internete hiç giremiyorum ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğ...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve aylık faturam yaklaşık 400 TL olarak ge...liyordu. Temmuz ayı sonu itibarıyla taahhüdümün biteceği, sonrasında ise fa...

Vodafone mobil hattımda 1 yılı aşkın süredir internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de çe...vrim içi oyun oynayabiliyorum. Sınırsız paket kullanmama ve her ay 1350 TL ödememe rağmen ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Sorun sadece belli bir bölgede veya sa...

04.07.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden kendi adıma faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzeri...nden herhangi bir onay vermeden başvurunun kabul edildiğini ve tarafıma mobil hat başvuru sözleşmesi ile taahhüt özetinin e-posta olarak iletildiğini gördüm. Buna rağmen e-Devlet’...

Vodafone mobil hattımda hattı aldığım ilk günden beri 3G ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahramanmaraş ili Türkoğl...u ilçesinde kullanıyorum ve 3G’ye geçtiğimde internetimi kullanamıyorum, bağlantı sağlanmıyor. Sürekli 3G’ye geçmek istememe rağmen bir türlü internete erişemiyorum ve bu durum gü...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, aynı evde toplam dört adet faturalı h...attımız bulunuyor. Şu an kendi hattımda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyoru...

Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1366.... Cadde’de bulunan işyerimde kullanıyorum. Bu süre boyunca hem telefon görü...

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süre içinde faturalarımı bir gün bile geciktirm...eden düzenli olarak ödedim. Hatta faturamın üzerine cihaz da aldım ve onu da zamanında ödememe rağmen bana herhangi bir puan limiti tanımlanmadı. Bu durumla ilgili bilgi almak içi...

Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat abones...iyim. Şu ana kadar hattımı düzenli olarak kullanmama rağmen, önümüzdeki dön...

Vodafone ve Migros üzerinden aldığım 750 Money kodu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur durum...dayım. Şikayetvar sitesi üzerinden daha önce bu konu ile ilgili bir şikayetim olmuştu, sonrasında bana yeniden bir kod iletildi. Ancak bu yeni kodu kullanmaya çalıştığımda şu mesa...

Vodafone hattımın sonu 3767 ile biten Red 30 GB tarifesine ait hattım, ödenmemiş iki faturam sebep gösterilerek kapatıld...ı. Hattım kapatıldıktan sonra 07.07.2026 tarihinde kesilen faturaya hem cayma bedeli hem de faturaya yansıt seçeneği ile aldığım cihazların toplam tutarı eklenerek tarafıma 15.794,...

10.07.2026 tarihinde Vodafone hattımın devri için gerekli belgeler konusunda bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleriyle ...görüştüm. Devir yapılacak hat sahibiyle bir araya gelemediğimiz için, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle noterden vekalet aldım. Telefonda özellikle iki kere teyit etmeme rağme...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 543 *****06 numaralı hattım için 03....07.2026 saat 17:20 faturalı hatta geçiş işlemi için arandım. Görüştüğüm müş...

Vodafone mobil hattım 05xxxxxxxxxx için bir süredir fatura problemi yaşıyorum. Hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunma...sına ve faturamın taahhütlü fiyatının 455 TL olması gerekirken son iki aydır her ay 500 TL’nin üzerinde fatura çıkmaktadır. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone bayilerine giderek...