to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şebeke Sorunları Nedeniyle Fatura İndirimi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle yoğunluk dönemlerinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde çekmiyor, çekse bile mobil internet ya hiç açılmıyor ya da aşırı yavaşlıyor. Bu durum günlük iletişimimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bugüne kadar bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri veya Vodafone bayileriyle özel bir görüşme yapmadım ancak yaşadığım sıkıntı artık katlanılmaz bir hale geldi. Sürekli ödeme yaptığım bir hizmeti, ihtiyacım olduğunda sağlıklı şekilde kullanamamak beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, yaşadığım bu şebeke ve internet sorunları dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler.
