to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Haklarını Göz Ardı Eden 460 TL Teklif
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, şu anda yaklaşık 250 TL ödediğim paket için tarafıma 460 TL civarında yeni ücret teklif edildi. Neredeyse yüzde yüze yakın bir zam yapılmak istenmesini ne bütçem ne de müşteri olarak hakkaniyetli buluyorum.
Kullandığım paketin ücretini makul buluyorum ve mümkünse aynı şartlarda devam etmek ya da en azından makul, minimal bir zam oranıyla sözleşmemin yenilenmesini istiyorum. Aksi halde bu tutum nedeniyle farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Sunulan yeni fiyatların gözden geçirilerek, mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha uygun bir teklif sunulmasını ve taahhüdümün bu doğrultuda yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
