Vodafone Faturalarımda Yetkisiz Oyun Ve Abonelik Ücretleri Nedeniyle Haksız Tahsilat

Vodafone mobil hattımda son 3 aydır faturalarım normalde olması gereken tutarın çok üzerinde geliyor. Tarifem yaklaşık 420 TL olmasına rağmen bu dönemde 1000 TL, 2000 TL, 700 TL gibi tutarlar yansıtıldı, son faturam da 630 TL olarak geldi. Aradaki farklar nedeniyle toplamda yaklaşık 2000 TL civarında haksız ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Vodafone tarafından bunun oyun kaynaklı bir ücretlendirme olduğu söylense de benim böyle düzenli ücret çıkaracak bir oyun kullanımım ya da bilerek onayladığım bir abonelik bulunmuyor. Üstelik tüm aboneliklerimi iptal etmeme rağmen bu yüksek faturalar gelmeye devam ediyor. 16 Ekim’de uygulamaya girdiğimde tekrar faturamın yüksek olduğunu gördüm ve artık ciddi anlamda mağdur oldum.

Onay vermediğim, neye ait olduğunu bilmediğim bu oyun/abonelik kaynaklı ücretlendirmelerin son 3 aylık tüm faturalarımda detaylı olarak incelenmesini, tarifem olan yaklaşık 420 TL üzerindeki tutarların tamamının haksız tahsilat olarak değerlendirilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki faturalarımda da iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir oyun veya abonelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum.