to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Tarafından Fiyatı Dört Yüz Altmış TL Olan Aşırı Ücretli Tarife Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone mobil bireysel müşterisiyim ve Uyumlu 12 GB tarifesini kullanmaktayım. Paket kapsamında sunulan 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için vergiler dahil aylık 207 TL öderken, mevcut taahhüdümün 21.11.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Benzer hatta daha düşük kullanım içeren bir paket için yeni dönem taahhütlü kampanya kapsamında aylık 460 TL tarife ücreti teklif edildi.
Eskişehir’de kullanılan ve oğluma ait olan 551***4393 numaralı hatta, üniversite öğrencisi olması da dikkate alınarak, 15 GB için 460 TL gibi fahiş bir bedel yerine, en az 20 GB internet içeren daha uygun fiyatlı, makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut faturamın iki katından fazla bir ücret teklif edilmesini adil bulmuyorum ve müşteri sadakatimi gözeten, bütçemi zorlamayacak bir teklifin tarafıma yeniden değerlendirilerek iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha 24 saat geçmeden iletişime geçip öğrenciler için uygun fiyatlı bir tarife önerdiler. Müşteri temsilcisinin nazik tavrı ve hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim.
