Red Tarifemde Aşırı Yüksek Vodafone Faturası Ve Ücret Düşürülmesi Talebi

Vodafone mobil hattımda “Red Tarifem 40 GB” paketini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında da görüldüğü üzere tarife ücretim aylık 1.230 TL olarak görünüyor ve bu ay faturamı bu seviyeye kadar çıkardılar. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir servis almamama rağmen, yalnızca normal tarife ücreti üzerinden bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması beni çok zor durumda bıraktı.

Asgari ücretle bir evi geçindirmeye çalışan biriyim ve bu tutarda bir telefon faturası ödeyebilecek malı gücüm yok. Tarifemden aslında memnunum; ancak bu seviyedeki bir ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin 855 TL’ye düşeceğini ifade ettiler, ancak bu rakam da hâlâ benim için yüksek ve bütçemi zorluyor.

Talebim, mümkünse aynı veya benzer içerikteki tarifemde kalmaya devam ederek, aylık fatura tutarımın makul ve ödeyebileceğim bir seviyeye indirilmesi ve tarife ücretimin bu doğrultuda yeniden düzenlenmesi yönündedir. Bu konuda bana yardımcı olunmasını ve fatura tutarımda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını rica ediyorum. Sorunumun çözülememesi halinde, ne yazık ki hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.