to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Premium Üyeliğinde 150 TL Kod Hakkı Kullanılamıyor
16 Ekim’de Vodafone mobil hattıma bağlı Vodafone Premium üyeliğim 129,99 TL karşılığında yenilendi. Bu üyelik kapsamında verilen 150 TL’lik kodu 17 Ekim’de Vodafone Pay uygulamasına girdiğimde, kampanyadan sadece bir defa faydalanabileceğim yönünde hata aldım. Ardından 21 Ekim’de aynı kodu yeniden denediğimde ise bu defa kodun süresinin dolduğuna dair uyarı ile karşılaştım.
Ücretini ödediğim Vodafone Premium üyeliğim kapsamında hak ettiğim 150 TL’lik bakiyeyi kullanamıyorum. 0545*****20 numaralı hattım üzerinden tanımlı bu üyeliğe ait kampanya kodumun geçerli yeni bir kod ile değiştirilmesini ve hakkım olan 150 TL’lik bakiyenin Vodafone Pay hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinin istediği ekran görüntülerini yükledim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
