Onaylı Mobil Ödeme İadesi Vodafone Faturamda Görünmüyor
Vodafone hattım üzerinden 2024 yılı Haziran ayında PK xd (Afterverse) oyunu... aracılığıyla yaklaşık 1.800–2.000 TL tutarında mobil ödeme yaptım. Haziran
Vodafone hattım üzerinden 2024 yılı Haziran ayında PK xd (Afterverse) oyunu... aracılığıyla yaklaşık 1.800–2.000 TL tutarında mobil ödeme yaptım. Haziran
Vodafone hattımın faturası normalde yaklaşık 680 TL gelmesi gerekirken son ...gelen faturam 3813 TL olarak yansıtılmıştır. Hattımın son 4 hanesi 2669’dur
""Merhaba, haksız yansıtılan ücretin iadesi için arayıp bilgilendirmeniz ve işlemi hızlıca tamamlamanız beni çok memnun etti. İlginiz ve yardımınız için çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar." Özellikle müşteri hizmetlerinde arayan bayan arkadaşa da teşekkürlerimi sunuyorum."
Vodafone hattımda onayım ve bilgim olmadan uygulama içi satın almalar yapılmış ve bu durum faturama yüksek tutarda ek üc...ret olarak yansıtılmıştır. Bu ayki faturamda ek kullanımlar dışında, mobil ödemeler başlığı altında Netflix, Google Play ve hizmet bedeli kalemleriyle birlikte toplam 2.492 TL civa
Vodafone hattıma Haziran ayından itibaren, Eylül ayı faturası da dahil olmak üzere toplam 4 aydır iTunes ödemesi/mobil ö...deme adı altında bilgim ve onayım olmadan tutarlar yansıtılmaktadır. Bu ödemeler için herhangi bir üyelik başlatmadım, bu hizmetleri kullanmadım ve neye ait oldukları tarafıma açık
Vodafone mobil hattıma ait 15 Ağustos – 15 Eylül 2026 dönemine ilişkin faturam 2.467,50 TL olarak çıkmıştır. Fatura deta...yına baktığımda, hiç kullanmadığım ve haberim dahi olmayan iTunes Store üzerinden mobil ödeme‑uygulama kesintileri yapıldığını gördüm. Ben bu uygulamayı ne indirdim ne de herhangi
Vodafone hattımda mobil ödeme ile ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Hat üzerinde mobil ödeme özelliği...m açık görünüyor ve faturama yansıt özelliğini kullanıyorum, bunun için her ay yaklaşık 150 TL gibi bir bedel ödüyorum. Ancak buna rağmen mobil ödeme yapamıyorum, mobil ödeme ayarl
Vodafone’a kayıtlı 0535*****70 numaralı faturalı hattım üzerinden 28 Ağustos Cuma günü saat 16:18 civarında, bilgim ve o...nayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiştir. Yanımda uygulamasındaki fatura detaylarında “Mobil Ödemeler (iTunes Store dahil)” şeklinde görünen bu kalemler nedeniyle f
"Ben teşekkür ederim"
Vodafone hattım Adıyaman Merkez’de üzerime kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında hatta mobil ödeme özelliği ...açılmış ve Apple üzerinden çeşitli ödemeler yapılmıştır. Ben Apple kullanmıyorum ve yakın çevremde de Apple cihazı kullanan kimse yokken, 2 Eylül Çarşamba tarihinde ilk izinsiz işl
7 Eylül 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme işlemleri yapılmış ve faturama yans...ıtılmıştır. Eylül ayı faturamda iTunes Store ve hizmet bedeli adı altında toplam 2.045 TL civarında bir mobil ödeme görünüyor, bu işlemleri ben kesinlikle yapmadım ve herhangi bir
"Teşekkürler limit artırıldı"
Uzun süredir Vodafone mobil ödemeyi aktif olarak kullanan bir müşteriyim. H...attımda tanımlı olan 1.250 TL’lik mobil ödeme limiti ihtiyaçlarımı karşılam
Vodafone hattıma ait 07.08.2026 – 06.09.2026 dönemini kapsayan Eylül 2026 faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına... rağmen ek ücretlendirmeler gördüm. Faturayı incelediğimde “mobil ödemeler” başlığı altında Payguru üzerinden 369 TL ve buna ek 31,90 TL hizmet bedeli yansıtıldığını fark ettim. An
Vodafone mobil hattıma ait Eylül dönemi faturamda yansıtılması gereken yaklaşık 3.500 TL’lik iadenin yapılmaması nedeniy...le mağduriyet yaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın faturamdan düşeceği açıkça söylendi, ancak bu iade faturama yansımadı ve herhangi bir SMS ile
Vodafone faturalı hattımın fatura kesim tarihini 5 Eylül’de değiştirdim. Normalde her ayın 7’sinde kesilen faturam, bu d...eğişiklikten sonra 7’sinden sonra tekrar işleme alınmış ve 16 Eylül tarihinde ikinci bir fatura çıkarılmış. Bu faturaya da yaklaşık 4300 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış görünü
Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattım kısıtlı durumda ve yaşadığım sorun hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmuyor. Mobil ö...deme limitim 0 TL göründüğü için App Store’dan ücretli uygulama indiremiyor, mevcut uygulamalarımı güncelleyemiyorum. Hesabıma eklediğim ödeme yöntemleri de sistem tarafından kabul
Vodafone’a ait 0xxx xxx 79 77 numaralı hattımın Ağustos ayı faturasına, bil...gim ve iznim dışında yüksek tutarda mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim.
Vodafone mobil hattıma geçen ayki faturama, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil ödeme işlemleri nedeniyle yaklaşık 10...00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu tutar mobil ödeme olarak görünmektedir ve bu işlemlere dair tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir. Konu ile ilgili Vodafone
25 Ağustos tarihinde Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle Efsane Başkan adlı oyun için tek bir oyun içi satın al...ım yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde bu işlem Google Play sipariş geçmişime yansımadı, herhangi bir sipariş numarası (gpa kodu) oluşmadı ve
Vodafone üzerinden Red'li 50 GB tarifesini (50 GB internet, 5 000 dk, 250 SMS) kullanıyorum. 24 Ekim 2025 tarihinden bu ...yana faturalarımda her ay telefonumda yüklü bile olmayan ve hiçbir hesabımın bulunmadığı iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen mobil ödeme kalemleri çıkıyor. Bu kalemler ned
"Yo"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Normalde 800 TL civarında gelmesi gereken faturam yaklaşık 10 aydır her ay mobil ö...demeye yansıtılan tutarlarla birlikte 3000–3500 TL arasında geliyor. Bu mobil ödemeler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşiyor, neye ait olduklarını da faturada göremiyorum.
Birkaç gün önce yeni bir iPhone 11 cihazı aldım ve Vodafone hattım üzerinden mobil ödemeyi cihazıma eklemek istedim. Uyg...ulamada “Ödeme yönteminizle alakalı sorun var, sorunu çözmek için ödeme yönteminizi güncelleyin veya tekrar deneyin” şeklinde kırmızı bir hata mesajı alıyorum ve mobil ödeme yöntem
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3 ay önce bir kez mobil ödeme yaptım; o günden beri her ay faturama 1000 TL’...nin üzerinde ek ücretler yansıtılıyor. Tek seferlik bir işlem yüzünden aylardır bitmeyen bir borç çıkarılması ve faturalarımın olağan dışı şekilde şişirilmesi kabul edilemez bir du
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99